□晚报记者 张璇 实习生 徐利亚

本报讯 每个月都缴费的固定电话突然欠费2400多元？昨日，刘先生被一个来电弄得心烦意乱。客服工作人员告诉他，这是利用电话吸金的骗局，他们已经接到过类似反映，一旦按照电话里提供的所谓咨询号码拨打，就会产生大额话费。

“客服”说欠费2400多元，用户着了急

昨日早上8时30分许，刘先生家的固定电话响了起来，来电显示只有三个号码“371”。“您好，请问是刘先生吗？”对方是一个说普通话的女子，“您的电话欠费已经超过2400元，如果不缴费，我们将会停止服务。”女子称自己是网通公司的客服人员，并“提醒”刘先生，他的电话欠费，请及时充值。

“我每个月都缴费的，怎么可能欠那么多？”“如果您有疑问，也可以打电话查询。”女子随即报了一串电话，并表示为了避免停机带给自己麻烦，可尽快将所欠费用交到一个账户上。“可是我家电话费是银行代扣的啊。”刘先生很生气，没等女子报出账户号码就挂断了电话。

工作人员表示这可能是吸金骗局

刘先生越想越觉得蹊跷，就打了网通公司客服电话10060询问。工作人员查询后表示他的电话根本不欠费。

10060工作人员表示，这可能是一种吸金的骗局，他们也曾接到过一些客户的类似反映。有的人一着急就会拨打那个所谓的咨询号码，而那个号码往往是声讯电话，客户因此而被恶意扣费。

“如果是电话提醒客户缴费，我们都是用语音形式。”工作人员强调，即使是有语音提示缴费，也不会涉及金额，用户再遇到这种事情，如果有疑问，可以先拨打客服电话10060咨询，以免上当受骗。