我省开通旅游服务热线

12301

□晚报记者 胡审兵

本报讯 记者昨日从省旅游局获悉，我省“12301旅游服务热线”于1月6日开通试运行。届时，在河南境内旅游的游客可拨打12301（郑州市区游客直接拨打12301，郑州市以外的游客则暂需在12301前加拨0371进行旅游咨询和投诉）。

12301旅游咨询服务热线工程，简称12301热线，是由国家旅游局建立的全国统一的旅游咨询服务电话平台，面向国内外游客提供包括旅游问讯、旅游投诉、旅游提示以及其他旅游信息服务。河南省是国家12301热线工程首批试点省份之一。国家旅游局近日复函，同意我省开通12301旅游服务热线。据河南省旅游局12301旅游服务热线项目办公室负责人、河南省旅游局信息中心主任李文彬介绍，河南12301旅游服务热线目前已率先在郑州开通，身处郑州的游客直接拨打12301，外地游客可暂拨打0371+12301，即可享受河南省范围内的旅游目的地综合信息、景区信息、旅行社和住宿场所等信息咨询、旅游提示以及旅游投诉的登记、受理、转办等综合服务。 线索提供 杨志威