徜徉于华丽灯饰东建材旗舰店里,绝对是件赏心悦目的事情。上千款水晶灯饰,2万余种特色花灯……触目皆是或温暖柔和、或璀璨闪亮、或异域风情的灯饰。
这是目前国内最大的一站式灯饰购物大卖场。而它的创办人则是目前中原照明业不得不提的一个人物,那就是华丽灯饰董事长——连志刚。从最初出售照明用品的商店到如今与世界众多知名灯饰品牌联手的灯饰大卖场,连志刚一路走来,顺风顺水。
然而,已在商界摸爬滚打20余年的连志刚却说,在2008年,他才找到成功的感觉,这份感觉是20余年来,他一点一滴的积累,是量变成质变的结果。
上个世纪80年代中期,从河南大学毕业的连志刚在郑州某中学任教,每天往返于学校和家庭之间,从小就立志成就一番大事业的连志刚开始彷徨,这不是自己理想中的生活,他要改变。晚报记者 熊维维/文 吴琳/图
创业:追逐梦想 冒险一搏赢未来
连志刚回想起最初的那份冲动,总是笑着说:“为了梦想,义无反顾”
有人分析,每一个成功人士,在某个层面上都是一个赌徒,只是对未来的信心,决定可以赌多大。熟悉连志刚的人都说,他喜欢冒险,不喜欢一成不变的生活,所以选择从安稳的校园生活走进竞争激烈的商界。
上世纪90年代初,市场经济大潮开始席卷郑州这个内陆城市,各行各业蓬勃兴起。而这个时候,正在中学教书育人的连志刚也正面临着选择。
1985年从河南大学毕业的连志刚,在郑州一所中学任教,工作、生活各方面都很如意,并在1989年获得了高级教师的职称。然而,平静的生活背后,连志刚的内心却充满对新鲜事物的强烈渴求,从心底涌出的冒险冲动激发着他,他一直觉得应该为更为远大的梦想而奋斗。他敏锐地洞察到,房地产业在郑州兴起,将大范围带动房屋装饰材料的发展,投身这项事业将有更为广阔的天地。
有一天,连志刚在当时郑州最大的国营灯具店考察时,突然一句话在他的脑海里蹦现:“传播光明,照亮人生”。一种冲动立即充满了全身,他知道这就是他想拥有的事业和梦想。
在找到梦想的冲动下,连志刚不顾家人、朋友的劝告,义无反顾地向单位提交了辞职报告,全身心地投入实现梦想的奋斗中。1990年8月,郑州市第一家民营灯饰销售店在繁华的大学路开业。
有人将企业家定义为“创新+冒险”的人,有创新精神和敢于冒险的勇气才有成功的机会。创新不是靠简单思维,是要科学创新,紧跟时代的脚步;冒险也不是随意冒险,需要仔细斟酌,冒值得冒的险。
多年以后,连志刚回顾往事时,总是笑着说:“为了梦想,义无反顾”。但他还承认,在做这份决定之时,也考虑到不少不利的层面,但仔细衡量后,觉得最终得到的会比不利的层面多。
创新:攻守之间 抓住发展新契机
在华丽灯饰的10余年历程中,变革创新可以说贯穿企业发展的始终
上世纪90年代的经济改革,为创业者们提供了无限的发展空间,也出现了一批成功的企业家。连志刚的梦想在一步步地实现。
每当朋友们问起华丽灯饰这么多年为什么能一直处于河南灯饰业的领先地位时,连志刚几乎都会不假思索地回答:“变革创新。”创新绝不能是被环境所迫,而应是企业的主动意识,只有不断创新,才能打造出企业的核心竞争力。无论是企业还是个人,没有精神、没有激情就没有改变的勇气和决心,那就必然没有发展。
在华丽灯饰20年的发展历程中,变革创新可以说贯穿企业发展的始终。
1997年,华丽灯饰进入正在筹建的淮河路灯具市场,并率先开办了2000平方米的灯饰大卖场;1999年,华丽灯饰率先推出加盟连锁的发展模式,短短几年间,便在河南地市发展了6家加盟连锁灯饰卖场;2003年,华丽灯饰参与并发起国内第一家灯饰采购联盟——中国灯饰共享联盟,提出了联合采购规模化降低售价的理念。
2004年,华丽灯饰重拳出击,打造出经营面积近7000平方米的东建材旗舰店,成为当时国内最大的一站式灯饰购物卖场,被业内誉为中原灯饰航母。
在扩大公司版图的同时,华丽灯饰还举办“空间设计照明论坛”,引导科学、健康用光,率先推行“明码实价”,在灯饰卖场中引进“家居”配套的销售模式……
华丽灯饰的每一次变革创新都引领着中原灯饰行业的前进与发展,也正是一次次的变革创新,保证了华丽灯饰始终立于中原灯饰行业的潮头。连志刚常说,“一个企业只有不断变革创新,不断在各个环节整合不同的优势资源,才能让企业真正保持不断进取的激情,也才能打造一个优势的企业。”
挫折:坚忍自信 逆境过后佳境来
如果不是2004年那个夏天,自己不会有现在这份成熟和稳重
人生路上总是有甜有苦,连志刚说,如果不是2004年那个夏天,自己不会知道什么是坚忍,也不会有现在这份成熟和稳重,在这之前,连志刚的事业是一帆风顺的。
2003年底,他把目光瞄向了当时并不被大家认可的郑汴路东建材灯具城。2004年7月3日,他在郑州灯具城的华丽灯饰有限公司成立,建立了2000平方米的东建材华丽灯饰旗舰店。纵观全国灯饰行业,浙江人占据了70%,而这位立志做全国最好灯饰企业的首位河南人,在东建材旗舰店开业之时,引来了不少来自北京、上海、杭州、广东一些区域的参观者,甚至国外的厂商和嘉宾。
然而,20天后,沉浸在开业喜悦中的连志刚却遭受了挫折,淮河路店由于种种原因无法供电,这对一个灯饰卖场来说,就等于无法正常营业,这让淮河路店陷入瘫痪,没有营业收入,险些关门,而同时,新开业的东建材旗舰店还未步入正轨,人气、客流都很匮乏,连志刚的事业举步维艰。
在不断加重的外在压力和经济压力下,连志刚认为,要坚忍,要积极应对,尽快采取措施,让新店步入正轨,只有这样,企业才能活下去。
所有的成功人士都有一个特征,就是懂得坚忍,——在奋斗中坚忍,在挫折中坚忍,在等待中坚忍,一直坚忍到成功。这个过程难以有个期限,但很多时候是漫长的,有时候是几年,有时候却是几十年。但所有成功的人都有一个共同的地方,就是在坚忍中始终充满了自信。
这场被连志刚称作有生之间遭遇的最大挫折,在半年后,通过坚忍,通过积极应对,渐渐得以解决,连志刚的事业也渐入佳境,开始迎接新的发展机遇,连志刚开始了一种更高层次自我价值的实现。
管理:依靠自己 科学管理有成效
自己的事情自己还是要做,只有依靠自己才能成功
一次在美国参观考察,连志刚发现,很多家居卖场都人客稀少,只有宜家人山人海,那一刻,连志刚立志:华丽也要成为这样的企业。
为达到这一目标,连志刚随着企业的发展、行业的进步以及大环境的改变,不断改变自己的管理经,从家族式管理到聘请职业经理人团队,再到自己亲自管理。连志刚在实践中逐渐感悟出:自己的事情自己做,要充分利用员工的特长,让他们成为自己最得力的手和脚,只有这样,企业才能成功。
对于外界一直诟病的民营企业的“家族化”问题,2006年年初,连志刚说服了妻子、姐姐等创业元老退出了企业管理层,聘请了职业经理人团队,自己开始了放手管理,而在2008年年开始,习惯忙碌的连志刚再次走到一线,在华丽灯饰大卖场里,每天都能见到连志刚的身影。
目前的华丽灯饰,连志刚亲自管理,并聘请了职业经理人团队,对企业管理进行了规范,建立了现代企业管理制度,各责任主体各司其职,秩序井然;对企业进行战略规划,确立了“华丽灯饰--家居灯饰配套专家”的企业定位;深入研究行业本质,确立了“配套体验”与“服务领先”的发展思路;迅速完善自身系统建设,积极进行连锁扩张,通过连锁拓展与连锁加盟相结合,目前已成为网络遍布河南主要地市的专业家居灯饰销售连锁企业,在未来的几年里还要成为中国最大的专业家居灯饰销售连锁企业……
2007年,华丽灯饰把世界顶级品牌施华·洛世奇引进卖场,开始了走高端市场的步伐。同时,连志刚还特别注意设计创新,他解释道:“消费者在选择灯的同时,大都是根据自己的经验,为引导消费者以科学的用光,为不同的用光环境进行合理配置,公司引进了高水平的灯光设计师,以帮助客户更好地‘用光的科技、灯的艺术’来打造完美生活,让客户感受到华丽灯饰销售的不仅是产品,更是帮助顾客解决问题的方案。”
在正确的经营思路指引下,华丽灯饰率先组建了设计部,并与郑州及周边近100家主流家装公司、近1000名家装设计师建立了长期、稳定的业务合作关系,是家装公司及设计师的家庭灯饰首选合作卖场。目前,华丽灯饰在河南已拥有六家连锁店、一站式购物大卖场1万余平方米,经营品种2万余种,销售辐射晋、冀、鲁、湘、陕、粤、皖等省市。
现状:走近客户 赢得需求赢市场
危机来临,做了很多别人没有做的事情,所以才能赢得市场
2008年,对连志刚来说,是收获的一年,他说在这一年他才找准了成功的感觉。
在这一年,连志刚走进商场,在每盏灯前,与员工一起了解客户的需求,倾听顾客心声。他相信谁掌握了趋势,谁就掌握了市场,而只有了解消费者的需求才能知道市场的流行趋势。同时,他还掌握了一个高明的企业不仅要跟着市场走,而且要懂得引导市场,开发潜在市场。
连志刚对消费者灯饰需求的研究可谓相当精细,他经常把自己作为一个消费者去体验产品,在国外出差时,也去的最多的就是家居卖场和灯饰专卖店,去研究消费者的爱好,研究市场的流行趋势。
“危机只对那些首先放弃的企业来说才是‘危机’。”2008年的全球经济危机,连志刚的华丽灯饰却没有遭遇太多的影响。连志刚把原因归结为包括自己在内的每一个员工都参与研究流程、研究细节、组织货源,做了很多别人没有做的事情,所以才能赢得市场,得到更好的发展。
“做生意就是做服务,把握住每一个市场的机遇,通过提供优质的服务来实现企业的发展。”连志刚将华丽灯饰定位于只做零售,批量取货,降低成本,想尽一切办法帮客户省钱。在华丽灯饰里,可以看到到处是明码实价的灯饰标签。
连志刚说,全世界都没有灯城的概念,只有品牌专卖店,希望华丽灯饰东建材旗舰店能够成为消费者一站式的灯饰消费广场,同时,连志刚带领的华丽灯饰还将全力推进“两翼齐飞”:即加强与设计师领域的深度广泛合作,加速连锁扩张,这将是华丽灯饰今后5年的一个重大战略布局。在未来的几年里,还要建成以灯为主的家居·家俬卖场。
要做长远企业,要让企业理念落地,要让和企业打交道的人都有幸福感,这是连志刚对自己的要求,他相信经验是人生最大的财富,成功的钥匙。
在管理企业的同时,连志刚还已经完成了清华MBA的学习,目前还在研究NLP的课程。他说,正是这些课程让他可以更好地与人交往,管理企业。
激情老板的简单幸福
谦和、朴实、真诚、大度、感性、有内涵、有激情——这就是连志刚给我的印象。他没有一些成功人士的跋扈之色,有的只是坦诚的微笑,质朴,纯粹。这种笑容的背后,必有一颗善良的心。
采访连志刚是在晶光灿灿的华丽灯饰东建材旗舰店内。当见到他时,他正在和一位刚刚成功签了一笔大单的员工击掌庆祝。连志刚好动、活泼,还很开朗,在摄影记者拍照时,他在整个大厅里快步走动,试图寻找最合适的拍摄角度,他还有些淘气地问工作人员,是不是胖了?人很随和,说话极有亲和力。如果有哪个员工当天做成了一个单子,连志刚说这是他最高兴的事情。
有什么样的企业主,就有什么样的企业文化;有什么样的企业文化,就有什么样的员工。“员工首先是经济人,因此给职工提供平等的就业和提升机会,是保持企业活力的关键。在这个需求满足后,就需要关注他们自我价值的实现,让他们对你有认同感。在这时候,你不仅仅是他们的一个老板,而是他们的一个亲人。”连志刚这样评价说。
在华丽灯饰东建材旗舰店里,问及对连志刚的一句话评价,不少店员直呼“他是最棒的老板”。
2008年的连志刚没有停歇,不停在忙,不过作为一个中年男人,他已学会了享受工作与享受生活。他很有激情、很有动力,有一颗不安定的心,他说,正是这些特点,让他更加需要专注、冷静和思考。而2009年春节将至,他希望能够有一个很好的调整时间,来年取得更大的成绩。
眼前的连志刚,灯饰行业中的佼佼者,却是如此真切、淡然、洒脱、平和,曾经的风华正茂如今也能看出些许沧桑。当创业成为一股激情,当忙碌成为一种快乐,当学习成为一种追求时,连志刚的人生变得特别充实。
所有的东西都可以飘然而去,唯有精神永恒;所有的金钱都是虚空的,除非有了精神。几千年的中国商人之路,是一条求生之路,是一条财富之路,也是一条奋斗之路,开拓之路。
连志刚说他看好2009年,因为他相信自己选择了一条正确的道路,并且已经寻找到了一种正确的行走方式。
我们也看好2009年,因为我们相信这位照明界的领军人物会越走越好。
●人生真谛,付出和收获是平衡的。
——关于人生
●经验是人生最大的财富,也是成功的钥匙。——关于经验
●客户是用来感动的,而不是用来搞定的。
——关于客户
●做企业就像练功夫一样,要成为武林高手一定要每天勤练习。
——关于创业
●自己的事情自己做,要充分利用员工的特长,让他们成为自己最得力的手和脚,只有这样,企业才能成功。
——关于企业
●天下没有救世主,只有自己才是最棒的。——关于个信仰
●我不仅仅是一个老板,也是员工的一个亲人。——关于管理