本报讯 现在很多市民把年夜饭从家里“搬”到了饭店,但随之而来的也会发生一些纠纷。昨日,省消协发布新年第1号消费警示,提醒市民注意订饭、外出旅游时“订金”和“定金”的区别,若消费者中途取消,前者可以退还,后者不可退还。
目前,全家老少上饭店吃年夜饭和年饭已经成为一种消费时尚,但是从预订到消费过程中却往往出现很多问题和纠纷,因此在预订年夜饭和消费时要注意以下几点:
预订时要问清几个问题 一问是否收取“订金”或“定金”。消费者中途取消预订,“订金”可以退还,而“定金”则是不能退还的;二问是否可以自带酒水,有无额外服务费等;三问主要菜品的分量和计量,比如:海鲜是按重量还是按个数计算的等,做到事前明白清楚。
签约时要尽量细致 一些饭店设定了800元、1000元等多种包桌价格,却不提供详细的菜单,还有一些饭店在收取订金后随意改变服务内容或降低标准,消费者到时又很难另行预定其他饭店,只有违心地接受。因此,事先要把合同以书面形式签好定细,以便事后维权。
在注重就餐环境好的同时,更要关注和考察饭店的卫生状况,保障饮食安全 付款结账时注意查验账单,索要发票。个别饭店会趁消费者不留心虚加菜品和收费项目,消费者一定要养成“先看账单后买单”的良好习惯。
晚报记者 张华 通讯员 王中胜