今年2月充成明年2月，原因在于电脑日期出错

麻烦大了，公交公司系统设定明年2月前的月票都没法充上

“没法退也不能再充值，这个损失我咋赔偿啊？”昨日上午，京广南路城中村高寨中街一家手机店公交IC卡充值点的残疾人店主赵群胜一脸迷茫。2月1日，他电脑设定的日期变成了2010年2月1日，导致所充本月公交月票也成了明年2月的月票，而且错充的公交卡不能再充2010年2月份之前的所有月份月票，而部分公交卡持卡人却不是最初的办证者，无法退卡。这难题，连市公交总公司网络维护中心也是首次遇到，但属于操作失误，经营者需要个人承担客户损失。

晚报记者 张华/文 马健/图

电脑日期出错，充2月月票却成明年

“来一个充一个，充到最后才发现出错了。”昨日，赵群胜还无法搞清自己电脑出错的原因，2月1日，他本来是给顾客充2月份的月票，充到最后才发现，自己所充的竟然是2010年2月份的月票，所打印出来的票据也是明年2月。

赵群胜与负责该网络的运营商北京盈网信息技术有限公司郑州分公司联系，对方也很纳闷，提醒他看下电脑日期，赵群胜这才发现，自己的电脑日期更改成2010年2月1日。

按照该充值系统的设定，公交月票可以连续充值3个月，不能跳充，例如乘客事先充值5月份的月票，此后不能再充值3、4月份的月票。而所有赵群胜充错的公交卡，均不能再充2010年2月份之前的月票，只能充电子钱包。

现在不能刷卡，也不能充值，赵群胜想通知充错卡的顾客去公交公司退卡，而有些卡持卡人与最初的办证人不是同一人，无法提供身份证件，不能办理，这种卡在赵群胜手里有20来张，连押金和40元充值，他要赔偿1400元左右。这对残疾人赵群胜来说，不是个小数目。

充值充到明年，公交公司也很纳闷

“电脑显示最多能充到明年1月，为啥我的能充成？”昨日，赵群胜演示了电脑上的公交IC卡充值操作，电脑显示充值月份截止到2010年1月份，2010年2月份的按道理应该不能充上，即使其电脑出问题，公交公司的充值系统也应该能矫正、阻止。

昨日，记者与市公交总公司网络维护中心取得联系，该中心工作人员解释，公交IC卡充值系统每天都有日常护理，对系统日期进行矫正，若电脑日期出现错误，他们也无法及时了解和排除，明年2月的月票可以充成，但这种情况他们还从来没听说过。

如何处理？该中心工作人员回答属于个人操作失误，应自己承担责任和损失。