春节期间，郑州到处洋溢着欢乐的喜庆气氛。商家紧紧抓住春节消费高峰这一黄金时机，推出各种让利促销活动，市内各主要商业企业纷纷创出销售佳绩。据郑州市商务局发布的监测数据显示，9家大型百货企业共实现销售额2.2亿元，同比增长17%，在经济危机背景下，商场销售表现得牛气十足。而在我们盘点春节期间的百货大餐当中，今年的春节呈现出了浓厚的商业气息。

晚报记者 谢宽 实习生 童聪/文 晚报记者 赵楠/图

政策使销售火起来

2008年底席卷全球的金融危机令不同行业纷纷受到影响,虽说商业零售业处在经济危机的末端，但是对消费者心理的影响，还是让各大百货企业有些担忧,不过在经过春节黄金周的洗礼后似乎一扫商业阴霾的局面。

节后，从郑州市商务局监测的情况来看，春节期间百货业中丹尼斯、大商新玛特同比增幅分别达到27%和21%，北京华联同比增长30%，紫百同比增长12%，郑百同比增长17%，其他一些商场也均有不俗的业绩。这是继2008年圣诞节、2009年元旦两大消费高峰之后，2009年春节7天假期，再次让郑州百货业销售额大幅度提升。

而这样的一个结果似乎在很多人的意料之外，年初还有很多预测春节市场会受到冲击的揣想，没想到春节黄金周会在逆势中如此高涨。郑州百货大楼总经理助理张清红坦言：“去年10月份到来的金融危机让广大的消费者心里蒙上了一层阴影，同时企业也在担心销售会下降。或许企业经过了圣诞节、元旦的洗礼，所以在春节期间显得从容许多；但从另一方面来看，市民以往的春节习惯有所改变，以往农历三十、初一逛街的人很少，但是今年却逐渐多了起来，这也给企业业绩增长提供了充分条件。”

而北京华联企划部经理李国友也介绍说：“本来预计这次金融危机会给我们的百货销售带来一些消极影响，但结果却是我们顺利地完成了预期的销售额；其次，今年不同的是，不仅春节前置办年货的顾客比较多，而且年后的农历初一、初二都有不少的休闲型购物客流，还有相当一部分的消费者，有的是来郑州走亲戚尚未返乡或是到郑州中转的临时客群，使得商场的营业额也有不小的增长。”

“吃水不忘挖井人”，在业绩高涨的背后同样离不开政府政策的支持，大商集团紫荆山百货运营总监吴铭介绍说：“节前，国家采取一系列积极政策，扩大内需，拉动消费。整个春节期间，政府创造了商业良好的外部环境，让我们可以积极投入到春节的消费市场。”

有关业内人士在谈到春节黄金周市场表现时认为，今年春节的销售出乎意料地好，为此各商家的态度都是比较乐观的。虽然经济危机或多或少地给商场的销售带来影响，但是就居民的日常生活必需品而言，所受的影响较小，因此黄金周市场的爆发，一方面增强了企业应对经济危机的信心，另一方面也说明企业正在迎合消费者的需求。

转变思路市场旺

今年郑州商场“年货”总体上呈现出品类丰富、货品充足的特点。但是和以往有所不同的是，今年各大商场除了以常规的服装为春节的卖点以外，还根据自身的定位和对春节黄金周的解读，丰富了其他品类。北京华联企划部经理李国友说：“春节与圣诞节和元旦不同的是，由于过圣诞节的市民相对年轻化，所以热点的品类多为时尚消费品，而春节的消费人群就会比较全面一些，因此销售的品类相对丰富。”

据了解，在节前的各大商场推出的各类促销商品中，不难发现涉及的品类包括服装、鞋帽、名表、黄金、化妆品、皮具、箱包等几乎所有百货用品，大有满足不同消费者的需求态势。而年后不少企业在盘点时发现在这些品类中，黄金珠宝的销量是一笔不小的“收获”。正道花园商厦企划部负责人告诉记者：“正道花园金银珠宝春节期间销售不错。其间有一天单笔黄金销售1000克的情况，金银不仅可以用来馈赠亲朋好友，还可以用作收藏和保值。”

在紫百，大商集团紫荆山百货运营总监吴铭说道：“春节七天假期，金条、黄金手镯、属相挂坠、金项链等工艺饰品类都销售得很不错，每天都是围满了人。一方面，由于牛年大吉，与牛相关的黄金饰品成为了送礼的最佳对象；另一方面，由于金融危机，其他市场都出现了下滑，但是黄金市场在春节期间，并未受到影响，而是持续走高，因此，投资黄金便成了价值投资的另一个理想选择。”

而对于一直走大众消费路子的郑百来说，除黄金品类之外，得意之处在于中老年服装的走强。郑州百货大楼总经理助理张清红坦言：“我发现这两年有一个变化，以往过年逛街的市民，一般都是给孩子们买衣服的，而今年给老人买衣服的逐渐增多。中老年服装长期以来也是郑百的优势业种，不仅品类齐全而且价格也实惠，因此在今年的销售中，中老年服装的销量也占到了一部分的比重。”

除此之外，还有一些商家则认为，由于人们消费观念的转变，走亲访友送吃送喝正在减少，而越来越多的人们选择送一些工艺品、装饰品，甚至是化妆品，这些礼品在某种程度上也活跃了节日的气氛。

咬定春节好时节

春节期间，市区各大商家均开门纳客。这样不仅提升了商家的销售额，也让市民体味着节日购物、休闲的乐趣。从大年三十开始，市民就纷纷拥上街头，逛街购物消费，到正月初六这短短的七天里，市区的各大商场和超市处处洋溢着火爆的消费气氛。

记者在丹尼斯、大商、北京华联、紫荆山百货等商业地段看到，商场销售在商家争相打折造势的促销攻势下，有不错的表现。门口只见满面春风的顾客手上提着大包小包的东西，络驿不绝地走出来。在刮卡抽奖处更是人头涌动，人们拿着购物清单排队等候，期盼着牛年好运快点到来。某百货一女装导购员说：“从年三十开始，每天顾客来来去去就没断过，销售最多的一天是平时的几倍。”

市民张女士在大年初一花600元买了件心仪已久的上衣。“春节逛街，一方面可以购到自己喜欢的东西，为过节增加一些气氛；另一方面，过节前大家都比较忙，能跟自己的好朋友，或者家人、爱人一起出来逛逛，也是一种休闲的方式。”张女士满脸微笑地告诉记者。

像张女士这样的消费者比比皆是，市民郎先生也同样认为：“平时上班都很忙，根本没有时间逛街，就算过黄金周，有时还要把黄金周后的工作安排妥当，而春节黄金周不同了，结束了一年的工作，身心得到了放松。”

不少百货企业的负责人认为：“如今对于上班族来说，重要的是时间，有充足的时间才能够真正享受到购物的乐趣，今年的春节很多是全家出动逛街。春节期间的晴好天气也使得市民消费购物的随意性和休闲性表现得更为明显，每天都能见到大大小小的十几口人在商场里逛，同时提袋率也提高了很多。”

某商场负责人透露，今年春节市民消费旺盛，成为这个节日市场的最大亮点。一方面，与往年农历初三后客流回暖的状况相比，今年的商场情况却好很多，从农历年三十至初六每天保持了客流递增趋势；另一方面，随着交通的便捷，郑州商场的消费客群不仅仅是郑州及周边郊县的居民，很多其他地市甚至是外省市的车牌也比比皆是。“春节期间在该商场消费的外地人口至少占有三成，这为郑州的百货业发展添注了更多的有生力量。”北京华联企划部经理李国友坦言。

微利量大也挣钱

不能否认，能够迎合广大消费者心理，而且又能刺激消费的最佳手段依然是打折、满额赠等促销手段。春节前夕，全市各商场紧抓商机，精心策划，纷纷开展延长营业时间、诚信经营等优质服务活动，早早赚足了人气。而在节日期间，各商场开展购物赠送、有奖促销等活动，营造出了浓厚的节日气氛。丹尼斯百货的“牛”转乾坤鸿运年活动紧盯精品百货和流行百货两大主题，主推冬令最低折扣和春装崭新上市，其人民店主打时尚精品发布地的高端优势，其男女春装、春鞋、踏青运动用品均提前上市；紫百“购物幸运一把抓，牛年财运带回家”的促销活动中，别出心裁推出牛气商品。整个活动期间，共推出牛气商品柜177个，牛气商品885款，销售额占到总销售额的40%左右。等等类似的活动把春节的促销比拼拉向了白热化。

一些商家纷纷表示，其原因在于从2008年10月1日之后，谁也不会放弃每一个节日的商机，春节市场更是众多商家关注的焦点；另一方面，一些品牌为了年前不压货，能够保证资金的运作，也主动进行了调整，新品上市打起了折扣。今年的这些超低促销形式和力度，从某种程度上也说明企业对市场形势的担忧。

“一般百货类商场的获利会在10个点以上，而一些商场为了让利消费者和抢占市场份额则选择了低利润、毛利润甚至是负利润的销售活动。受到这次金融危机的影响和日益严峻的商业竞争，所谓的‘百货微利时代’似乎渐渐浮出水面，虽然有些商家认为让利只是一种营销手段，不会对商场的利润带来损失，然而让出的毕竟是实实在在的折扣。” 郑州百货大楼总经理助理张清红说，“但是值得欣慰的是，客单价虽然下降了，但是量却上涨了。”

正道花园企划负责人也认同“微利时代到来”的这个说法，他认为：“现阶段是金融危机阶段，而作为商场的我们应该义不容辞地担当起正确引导消费、让利群众、帮助人们树立消费信心的责任。通过打折、赠礼等促销手段让消费者觉得自己花出去的钱很值，换而言之，我们打折就是为了帮助消费者货币的增值。”

但从另一个角度来说，春节伊始，商场新品上市打折的做法也让消费者得到了实惠。王女士在某商场购买了件上衣，原价600元，她却花了300元。她说：“今年的折扣确实很厉害，以前300元根本在商场里买不到新上服饰。”在采访中，与王女士有同样感受的刘女士也表示，以往新品上市是不打折扣的，需要等等，比如说一件新品上市一般由不打折到9折、然后8折、然后7折，最后甩货。但是今年商场新品上市打低折的做法，让市民也感受到了实实在在的实惠。