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现阶段，名牌奢侈品在中国可能会有很大的消费量，但更多的市场机会还在于“大众时尚产品”。与之对应，定位大众时尚的百货商场肩负着满足大众时尚消费需求的重任。那么，百货商场如何诠释大众时尚？定位大众时尚的商场又如何吸引消费者呢？

大众爱时尚

主持人：百货业发展到今天，商场的定位开始出现分化，在一些商场追求精品消费的同时，还有一些商场在大众时尚的道路上积极探索。大家对大众时尚有哪些看法，可以谈一谈。

朱赵霞：对于大多数的普通消费者来说，真正能消费得起高端商品的有多少？但老百姓也要时尚，买不起兰蔻我也要用玉兰油，消费与自己的消费能力相匹配的商品。正是由于众多普通消费者也有着时尚的追求，定位大众时尚的商场才有着很大的生存空间。

郭林峰：作为一个普通消费者，对衣服的款式、质量也有一定的要求，对时尚也有着自己的追求，但钱是自己辛辛苦苦挣的，拿这些钱追求时尚是要有一定限度的。对于工薪阶层来说，大众时尚已经可以满足需求。

宋向清：我先列举一组数据。据统计，2007年全国零售商品总额中，客单价在200元以下的占到了成交量的92%，客单价在200元以上的只占到8%。这说明了什么？大众时尚的市场空间由此可见一斑。从我们国家的人员结构、财富集中状况来看，普通消费者占据了很大的比例，商场的人气是靠这大部分的普通消费者来支撑的，大部分商场的销售额也主要是由普通消费者贡献的。

增强吸引力

主持人：品牌拥有自己的号召力，定位大众时尚的百货商场也应该有自己的吸引力，在你看来，如何才能增强大众时尚的吸引力？

宋向清：诚信应当作为企业的一个常态来看待，但是有些企业能够做好，有些企业却做不好。郑州百货大楼作为国有商业，相比之下，社会责任感更强，所承受的责任方面的精神负荷也比较重，如果能够坚守诚信和社会责任感，并运用得当，会产生一定的吸引力。

郭林峰：对普通消费者来说，同样的商品他们会选择到特色鲜明和形成品牌优势的商场购买。比如说买羽绒服，很多人都会选择去郑州百货大楼。类似这样的特色经营项目，商场应当着力打造，形成自己的吸引力。

朱赵霞：在增强吸引力方面，除了商场的硬件环境之外，还涉及到一个商场软环境的营造。要求商场在加强管理、提升服务的同时，注重诚信和社会责任。尤其在诚信方面，国有商业有着自己独特的优势，阳光、积极、向上是它在大家心目中的形象。