事件：连锁店输给专卖店

据《中国企业报》报道，个人电脑、数码相机、CD影碟等在中国家电连锁店的销售占比只有15%左右，原因则是专卖店吃掉了大部分市场份额。

点评：各家电连锁之间的差异化竞争主要集中在门店数量的扩张以及卖场整体促销方面，但是在重要的商品构成方面却无法形成各自的差异化竞争优势，在与专卖店的竞争方面自然无法充分发挥其规模效应。尤其是在顾客接待和专业化服务方面家电连锁店员与专卖店店员相比，还存在较大的差距。

事件：热水器市场更趋集中

据《中怡康时代市场》调查显示，2008年，万和、万家乐、海尔等十大品牌的总量占比达82.55%，其中，万和以21.93%的市场份额蝉联榜首。

点评：自从2007年《家用燃气热水器国家能效标准》实施以来，行业技术门槛增高，使得燃气热水器市场份额逐步向大品牌集中，而万和、海尔、美的逆市增长更加速了燃气具行业的强者愈强格局。

事件：平板电视降幅三成

日前，家电连锁巨头宣布发动新一轮平板电视降价大战，最大降幅达到了3000元。

点评：尽管经历了数年持续不断的价格大战，几乎全行业在“赔本赚吆喝”，但平板电视的大降价仍然不见底。从短期的角度来看，降价的消息自然会吸引消费者的关注，但从长远的角度来看，提升企业在消费者心目中的品牌价值才是长远之计。

事件：家电业造车难逃宿命

近日，美的客车宣布，因种种原因，进入停产的困境。

点评：春兰集团在苦撑11年后，终于在2008年7月将持有的春兰汽车60%股权由徐工科技接手，在这之前宁波波导、宁波奥克斯、西安比亚迪等企业因业绩不够理想，也相距梦断汽车业，而如今美的客车也步入后尘。事实上，家电企业基于综合实力、缺乏后续投入以及不了解汽车业的原因，是做汽车失败的主要原因。

事件：“山寨”手机产量超八千万部

据通信联合会数据显示，山寨手机去年产量已超过8000万部，并成为全国手机产业不可分割的一部分。

点评：山寨企业和山寨产品之所以会这么火，主要的原因就是包括手机、上网本在内的山寨产品的功能大而全、价格便宜，同时也迎合了市场的需求，自然竞争力会更强。而诺基亚、摩托罗拉、三星等国际手机巨头都在中国代工。但很多山寨产品为追求价格便宜并没有将售后服务成本算到产品成本之中，这也造成了“山寨”的风险：经营风险和产品服务的风险。

事件：终身保修不等于包修

郭先生买DVD时，说明书上清楚写着 “终身免费保修”，可真到维修时，商家却称“保修”非“包修”，各种维修、材料费照收不误。

点评：国家三包法仅对包修有明确定义，“保修”一词则是由商家生造出来的概念，混淆消费者，且超期使用的产品多存在安全隐患，因此，为保障自己权益，消费者在购买时，可以书面约定，防范经营者玩弄文字游戏，偷梁换柱。

晚报记者 朱江华