“您好，请问是郑州晚报的保险维权热线吗？我有个事情要向你们反映一下。”市民张先生看到本报刊登的“3·15保险维权热线”后立即给本报打来了电话。

张先生说，2007年他购买了某人寿公司的一款分红保险，已经交过2008年的保费，却一直没有收到发票，心里很不踏实。随后，记者立即为他联系了相关公司的工作人员。就在记者向该公司反映此事件的第三天，张先生再次向本报打来了电话。“保费发票已经有眉目了。2008年的时候我搬过一次家，地址发生了变更，也没有及时向保险公司说明，造成了我们之间的不必要的误会。不过现在问题解决了，我很满意。”

像张先生这样的市民还有很多，有反映对保险业务员服务不满意的，有反映某些保险机构理赔服务差的，还有想请保险专家打造合适保单的。如果您在保险消费、理赔等方面遇到问题，可以拨打本报3·15保险维权热线67655029、发送电子邮件至zzwbjr@163.com或寄信至郑州市陇海西路80号郑州晚报金融部（邮编450006）进行咨询，我们将尽心帮忙。

晚报记者 倪子