如果谈到全球金融危机中的国际汽车公司，就不能不提及起亚汽车，在汽车巨头美国通用、日本丰田等遭到重创的时候，起亚汽车1月份却交出了逆势增长20%的答卷，令业界关注，那么其增长的力量究竟来自哪里?

3月4日，莅临河南考察的起亚汽车（中国）总经理郑畅镐先生在河南普华4S店接受本报专访时给出了答案。晚报记者 舒晗 屈彦飞

看到危机更看到机遇

“那是具有革命性的增长！”显然，郑畅镐认为去年起亚汽车能够在困境中保持高速增长意义重大。他说，全球遭遇经济危机，进口车市场出现萎缩，美国、日本等汽车行业大幅下滑，但起亚汽车却逆势飘红，已经充分展现出其自身独有的优势。

起亚汽车一直以来都是高性价比车型的代表，而经济困境恰恰给了起亚汽车逆势而上的机会。因为经济越困难，消费者就会越理性，会选择更适合自己实际需求、性价比更突出的车型，起亚汽车自然脱颖而出。

对于中国市场，郑畅镐坦言2008年1万台左右的销量还处于“起步”阶段，不过他强调虽然进入中国的时间不长，但起亚汽车依然会快速的发展，这不仅仅是因为经销商网络更加健全，体育营销和经营理念逐渐被消费者接受，品牌形象得到大幅提升，更重要的是从产品本身来讲，“我们始终把更好的产品以更合理的价格提供给中国消费者，除了让他们体验到起亚汽车的高品质之外，更让他们在价值方面感到惊喜和满足。”

看到了危机，更看到了机遇。郑畅镐预测经济危机将使中国汽车市场提前进入淘汰期，纵观国际市场走势，起亚汽车反而得到了大发展的良机，在市场整体进入调整时，如果能拓宽细分市场，加强竞争优势，那么危机过后，起亚汽车会比现在更加强大。

坚持为客户做的更多

可以说，对售后服务的顾虑始终是影响消费者购买进口车的因素之一，在中国工作近15年的郑畅镐深知服务对于一个品牌意味着什么。

他告诉记者，虽然进口车份额不大，但对于起亚而言，即使只有一个客户，也要提供最完善的服务，这也就是为什么要在每一个省至少建一家4S店的根本原因，同时另外分布在全国的50家特约维修店也在时刻为客户提供服务。

今年1月，起亚汽车(中国)宣布升级道路救援服务，服务从霸锐车型扩展至全系车型，全国3500多个站点，4500多辆拖车，大中城市内的车辆故障，可在30分钟内可以赶到事故现场。道路救援所包含的不仅仅是消费者所熟知的现场维修和拖车服务，还有针对车主以及家属的人性化服务，包括免费提供五星级酒店住宿安排、送客户返回居所、免费行李运送和信息咨询及预定等服务。

推出以前只有法拉利、玛莎拉蒂等高档品牌才拥有的道路救援服务，再次凸显了起亚汽车服务客户提升品牌形象的决心。正如郑畅镐所说，“为客户做的更多一直以来是起亚汽车在产品和服务方面所倡导的理念，今后我们将一如既往。”