事件：手机投诉仍高居榜首

中国消费者协会投诉部主任邱建国指出，从去年全国各级消费者协会受理投诉情况看，我们总共受理投诉是63万件，手机投诉占到66000多件，仍然是在单项产品里面比较高的。

点评：近几年来，手机通讯的消费投诉一直居高不下，山寨手机、翻新手机等充斥着通讯器材市场，种种“解释”却又让消费者的“三包”权利形同虚设。希望消费者购买手机应选择正规的商家和质量好的品牌，并索要正规发票，保留好维修单等。购买手机时应要求销售者当面打开内外包装，检查商品有无瑕疵，按照说明书详细检验主机的功能。

事件：去年平板故障率高达10.4%

14日，中国电子商会消费电子产品调查办公室披露，平板电视故障率已从2006年的5.4%升至2008年的10.4%，其中显示屏或图像占52.3%。

点评：在平板电视消费达到一定规模之后，平板电视使用故障也表现出明显的“成批量”、“频繁发生”等特征，特别是显示屏占据了平板电视制造成本的60%以上，一旦屏幕出现故障，维修成本高、维修时间也长，严重损害了消费者的利益。

事件：“羊毛洗”标准出台

近日，国内家用电动洗衣机首个《羊毛洗涤性能认证技术规范》颁布实施并通过国家认证认可监督管理委员会的批准备案。

点评：近年来洗衣机企业围绕产品功能和结构展开的比拼白热化，在功能与卖点层出不穷的背景下，羊毛洗作为一项通用型产品性能标准，能否在市场竞争中脱颖而出，还有待于强势企业的认可与推动。因为“羊毛洗”不属于强制性标准，而是企业自愿实施的。

事件：空调能效新标尚无定论

中国标准化研究院能效标识管理中心主任王若虹确认，空调新能效标准已经推迟发布。

点评：国际金融危机、千万台将被淘汰的4级和5级高能耗空调库存的巨大压力等因素，行业对空调新能效标准分歧意见较大，是推迟的主要原因。因为一旦2级能效标准得以实施，全行业将有1500万台低于这一标准的非节能空调产品被淘汰，众多中小空调品牌被洗牌出局。