汽车店门前挂条幅

“差、差、差”

一消费者维权过度被判道歉并赔偿1元

□晚报记者 鲁燕

本报讯 要求商家免费更换汽车水箱未果，消费者小王在汽车销售公司门前拉起写有“差、差、差”字样的条幅，要求解决问题。昨天，郑州开发区法院判小王维权过度，以侵犯了销售公司名誉为由，判决小王向郑州大亚汽车销售公司（以下简称大亚汽车公司）赔礼道歉并赔偿损失1元。法官提醒，消费者应采用适当方式维权。

消费者堵汽车公司大门

2007年1月12日，小王从大亚汽车公司购买汽车一辆。汽车使用一段时间后，小王发现汽车水箱漏水，去年4月15日就到大亚汽车公司，要求免费更换水箱，大亚汽车公司查看后，告诉小王，汽车水箱已过保修期了，维修费用应自理。

小王不愿承担维修费用，双方发生了争执。4月16日，小王驾车又来到了大亚汽车公司，要求更换水箱，但双方仍没协商成，再次发生了争吵。当地派出所民警出面协调未果。4月17日上午，小王第三次驾车来到大亚汽车公司，将车横放在大门口，并拉起内容为“差、差、差，9万元昌河铃木轿车2万公里水箱漏水，厂家商家无人管，消费者权益何在？”的白布条，以此要求大亚汽车公司解决他的汽车水箱问题。

法院认为消费者维权不当应道歉

大亚汽车公司认为其名誉权受到侵犯，并遭受了经济损失，起诉小王，要求赔礼道歉并赔偿损失23000元。

法庭上，大亚汽车销售公司拿出当时省会一家媒体报道，证明小王曾在公司门前拉扯条幅的事，但未能就损失提交有效证据。

开发区法院审理认为，小王将车辆横放大亚汽车公司门口并拉扯条幅的行为，影响了汽车公司正常营业，也侵犯了公司的名誉权。大亚汽车公司未提交有效证据证明损失数额，但损失确实存在，作为对小王过度维权行为的否定，法院最终判决小王向大亚汽车公司赔礼道歉，并赔偿损失1元钱。

法官提醒说，近年来，消费者维权意识确实在增强，是好事，但是，一些消费者维权没有通过正常的途径主张权利，反而采用一些极端的过激行为，以此达到维权的目的，“实际上，这种行为反而弄巧成拙了，说不好和本案中的小王一样，最后又判道歉又判钱的，广大消费者要以此为戒”。线索提供 崔敏 孟灵军