郑州有部分酒店推迟至下午2时或以后退房

省消协称也在积极挑战这一潜规则，目前正处收集信息阶段

在宾馆、酒店住宿，中午12时之前不结账就要多付钱，这是一项被大家抱怨已久的“霸王条款”。上海市日前通过的《上海市旅馆业管理办法》，将于5月1日正式施行。关于“入住旅馆计费”的规定确定为由旅客与旅馆自行约定住宿时间结算办法，这意味着上海将打破旅馆“12点退房”的行规。

昨日，记者走访郑州市一些宾馆、酒店了解到，它们多数仍是按照惯例12时退房。但是，也有一些宾馆、酒店实行13时或者14时，甚至16时退房。省消费者协会表示，我省也在积极挑战“12点退房”这一潜规则，目前正处在收集信息阶段。

晚报记者 徐刚领/文 马健/图

经常住旅馆、酒店的消费者都知道，在全国各地住店，结账时基本上以天为计价单位，而旅馆、酒店行业还统一规定中午12时为结账时限，超过中午12时结账加收半天房价，或者多收一定的费用，超过下午6时加收一天房价。

昨日，记者走访了郑州市的一些旅馆、酒店发现，它们已悄然打破行规，结账时间向后推迟，有的推迟到下午1时，有的推迟到下午2时甚至4时。

昨日，河南饭店工作人员说，他们执行的是13时退房，13时到18时退房加收半天房价，超过18时加收全天房价。兴亚建国饭店前台工作人员说，他们一般是中午12时退房，但是如果房间充足的话，可以到下午2时退房。工作人员说，在兴亚建国饭店开的会议比较多，下午2时之前退房一般不加收费用，但是超过下午2时就需要加收费用。记者从陇海路与交通路交叉口一家快捷酒店了解到，该酒店可以14时退房，会员可以16时退房。

不过，执行12时退房的旅馆、酒店仍占多数。昨日，记者来到东风路上一家大酒店，前台工作人员称，中午12时退房，超过一个小时要加收10元钱，下午6时之前退房加收半价。裕达国贸工作人员称，按照国际惯例12时退房，超过时间短不收费，超过时间长了就要收费。如家快捷酒店同样也是12时退房，只不过可以对会员延长至13时退房。

打破潜规则，省消协“在行动”

对于“12点退房”，中国青年报社社会调查中心曾与某网站联合开展了一项在线调查，调查结果显示，89.9%的公众认为该行规只是行业潜规则，应该调整。95.6%的公众支持宾馆延迟结账时间到下午2时。

郑州市一家酒店有关负责人认为，12时退房是国际惯例，并且酒店通过电脑计费，不能随意更改。而市民金先生说：“12点退房最大的坏处就是与吃午饭时间冲突，一方面要吃午饭，而另一方面又要慌慌张张拎着包去退房，很苦恼。”

昨日，河南省消费者协会秘书长陶成川在电话中告诉记者，我省也在积极挑战“12点退房”这一潜规则。“目前，正在收集信息阶段，整理之后，将组织专家点评，然后进行整改。当然，商家自行整改也是可以的。”

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啥时间退房可约定

没有约定需明确告知

新出台的《上海市旅馆业管理办法》将于今年5月1日正式实施。根据这个办法，旅馆和旅客可以自行约定住宿时间的结算方法，有望率先打破旅馆业雷打不动的12时结算行规。

《上海市旅馆业管理办法》规定，旅客与旅馆约定住宿时间结算办法的，按照约定的方法结算，旅馆应当将约定的住宿时间结算方法作书面记录，并在旅客住宿预订或者登记入住时经旅客确认。而没有约定住宿时间结算方法的，住宿时间按照旅馆在入住登记处等醒目位置明示的方法结算。旅馆应当将该结算方法在旅客住宿预订或者登记入住时告知旅客。此外，旅客结账后仍需要短暂停留的，旅馆应当为旅客提供行李寄存服务。业内人士认为，此举突破了以前12时退房的规定。