在宣布启动“你的平安 我的承诺”全年品牌运动之后，近日，中国平安又隆重推出寿险、产险、银行三项客户服务承诺，其中五项服务标准刷新了同业之最。

此次平安产险、寿险与银行成为首批参与承诺的单位。平安产险承诺向所有车险客户提供“万元以下，资料齐全，三天赔付”的便捷服务，此举将刷新业内全国统一快速赔付的金额上限。平安寿险承诺对所有投保平安寿险的客户，在合约范围内遵循“客户有利原则 ”主动帮客户寻找赔付事实及依据。平安信用卡亦推出挂失前72小时失卡保障承诺，一旦持卡人的平安信用卡发生被盗用损失，只要符合保障条件，持卡人最高可获5万元补偿，该承诺在保障时间和金额中都居目前国内信用卡同类保障的最前列。其中，平安车险创出“万元刷新业内最高标准、三天不结案将十倍罚息”的记录。中国平安表示：在全国范围内，对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，平安承诺即刻起3个工作日内完成案件审批并通知付款。据了解，对于快速定损理赔一项，国内车险企业多以不超过5000元案件为理赔条件。面向全国的万元以内快速赔付在全国尚属首例。

晚报记者 倪子 通讯员 张凯