不久前，由国内橱柜巨头欧派厨柜投资千万元，占地达3500平方米(相当于近十个国际标准篮球场大小)的全球整体厨房体验中心已进入试营业阶段。这间“超级厨房”的诞生标志着国内乃至世界上最时尚、最前沿的橱柜将在这里一览无遗。

晚报记者 袁瑞清 张真

“超级厨房”助力“新巅峰计划”

日前，国内橱柜商的销售渠道主要集中在“家居卖场、网络销售、体验馆”。其中，以红星·美凯龙、居然之家等为代表的“卖场”占据主流消费。

自上世纪90年代初，欧派率先将整体厨房概念从欧洲引入中国后，已连续10余年稳居行业首位。为了寻求更广阔的市场销售渠道，进而展现“中国整体厨房第一品牌”的整体实力，欧派投入巨资打造新的销售模式，欧派将带消费者进入一个3500平方米的现代整体橱柜体验中心。

不久前，欧派高调启动以未来三年发展战略为核心的“新巅峰计划”。欧派“新巅峰计划”跨越了“蝶变2008”、“飞飏2009”、“炫动2010”三个发展阶段，分为产业战略、营销战略、制造战略三大主体内容，其核心是以国际品牌企业为参照坐标，构建现代企业集团运营模式，吸纳、整合、优化资源配置，从产业、制造、营销角度，全面建设、实施品牌管理体系，以全方位、分阶段、高水准的品牌建设强力推动欧派稳健、可持续发展。

据了解，为打造这间超级大厨房，欧派聘请了国内顶尖的设计师团队，仅设计费用就投入了近百万元。同时，所有的服务标准均以五星级宾馆为参照，店面导购均以“空姐”标准进行前期培训，包括“微笑、举止、谈吐”，让消费者置身这间超级厨房中时，真正体会到“品位改变生活”。

完善、健全的服务系统

欧派于上个世纪90年代率先引入“整体厨房”概念，开创中国工业化生产现代橱柜的先河，被誉为中国“厨房革命”的倡导者、现代橱柜的领潮人。如今，欧派1000余专营商场遍及全国600多个大中城市，产品远销美国、加拿大、日本、澳大利亚、东南亚、中东等50多个国家和地区。凭借强大的规模和实力优势，欧派不断创造出市场奇迹，先后获得国内外权威部门授予的60余项认证和荣誉称号。

作为中国橱柜行业的领军企业，欧派十五年来一直坚持高品质的服务，欧派的服务贯穿售前、售中、售后三个环节。在产品销售前，欧派为客户免费提供专门编写的《橱柜消费指南》，免费提供各种咨询，增加消费者对橱柜知识的了解，培养其理性消费意识，减少在购买产品前的时间、精力、物力支出，购买到性价比更高的产品。

而在售后服务上，欧派建立了24小时反应机制，即24小时内为消费者解决各类售后问题，定期回访用户，电脑跟踪，5年质保；除了提供上门维修服务外，还免费提供诸如清洁、维护、保养等非质量问题的上门服务。