迪信通迎战五一 服务还是服务

赶在五一小黄金周之前，迪信通河南分公司升级服务标准，为销售旺季的到来做好了准备。此次服务标准的升级包括推行 “首问负责制”和“免检换新”两项售后服务新规定。

为了更好地为顾客提供优质服务，迪信通向全省所有在职工作人员发放近千份“首问负责制”学习手册。据了解，新推出的“首问负责制”提出，凡是在河南迪信通购买商品的顾客，出现产品质量、退换货等售后问题时，无需回到原购买门店，就近到任意一家迪信通门店都可办理。另外，顾客在购机15日内，提出因性能故障、价格问题、个人喜好原因等要求换机的，今后无需再提供厂家质检报告，各个门店都将按照顾客的要求直接进行更换，让顾客真正实现零风险购机，而诺基亚、摩托罗拉、索爱、三星、多普达这五种品牌暂不享受该服务。 冯文