航班延误不处理最高罚10万

航班发生延误时，机场管理机构、航空运输企业以及其他驻场单位不按照有关规定和服务承诺为旅客和货主提供相应的服务，可以处2万元以上10万元以下的罚款。昨日，《民用机场管理条例》正式公布，对机场管理机构应尽的义务做出了详细的规定。同时明确规定对于旅客和货主的投诉，民用航空管理部门或者机场管理机构应当自受理之日起10个工作日内作出书面答复。据《京华时报》