最近不少市民向本报反映，在不知情的情况下，山寨手机会自动拨号或发信息被吸费。记者调查发现，由于可以获取部分增值服务费，山寨手机厂家在软件设置上设下陷阱，通过语音类、短信类和梦网类增值服务自动吸费。

晚报记者 董洪刚 汪永森 实习生 张嘉

市民无奈

山寨机自打电话吸费31元

昨日，李女士反映，前天，她发现4月份的话费比平时多了，就去运营商那儿查询，结果发现4月16日12时至12时30分，主叫125的号码，分别拨打了3次，前两次分别支付了15元费用，最后一次是1元。“我不可能拨打这个号码，平时除了打接电话，连短信都很少发，其他的功能也从来没有用过。”李女士说。

当运营商的客服人员确定此号码是深圳华动飞天的下载彩铃的网站后，李女士非常生气，既然花费了那么多的钱，最起码她应该下载成功一两首歌，“要是听了音乐也就罢了，一无所获却被吸费太冤了”。运营商客服人员认为，李女士用的山寨机是触摸屏的，可能是在不注意的情况下开通了内设增值服务功能。

记者发现，李女士的山寨机内设很多功能，如音乐、游戏下载功能，还有两性技巧、幸运Q吧等内容，而这些功能多是需要收费的。

担心自己的手机再次被吸费，李女士希望运营商对这些多余的功能进行屏蔽，但工作人员表示，这些都是手机出厂时内部设置的，需要到手机的售后服务公司更换系统。遗憾的是，李女士的山寨机在郑州并没有售后服务的公司，“看来只能换一个品牌手机了”。

无独有偶，使用山寨手机的市民董先生也遇到类似的苦恼，“已经快1个月了，每天凌晨2点左右手机就自己往外发短信。”

业内人士揭秘

山寨机预装软件巧设陷阱

据一位业内人士介绍，山寨机暗中收费主要有两种途径：一、通过预装软件设置陷阱，比如预装一个试玩版小游戏，当你进入下一关的时候，软件不进行任何提示，自动进入收费环节。当你还以为是免费试玩的时候，其实已经通过无线与运营商进行了链接，在不知情的状态下被扣掉了服务费和流量费。二、在软件上设下圈套，通过这些特殊软件，在用户不知情状态下，自动订制某些增值服务，或自动拨打预先设置的某个特殊付费电话号码。

“就像电脑中病毒，自己完成操作指令，打开增值服务网站或者自动拨打付费电话。”该人士说，“这里面自然有一个内部的潜规则，手机厂商、增值服务提供商、运营商之间有一个费用的分成。”

“问题山寨机”盗取用户费用的技术和做法并不新鲜，几年前，部分厂商的品牌意识增强，以及运营商“禁止SP和终端厂家直接进行终端内置业务的合作”的严格规定使这种现象很大程度上得到了遏制，但在利益的驱使下，部分山寨机厂家无视规定。

运营商说法

常查话费应对山寨机吸费问题

记者从该运营商客服人员处获悉，山寨手机被吸费的现象很常见，一般吸费的项目分为语音类、短信类和梦网类3类。

客服人员表示，山寨手机内部的设置功能多，很多都是收费的，而且有的功能命名非常有诱惑力，所以经不住诱惑的用户就可能点播，点播后就会被吸费。如果山寨机的用户对自己的话费存在疑问，或发现有非常规的号码、短信等收费项目，可以到营业厅查询。

部门说法

不算质量问题，监管难度大

有关管理部门表示，由于“吸费陷阱”是手机预先设置的，尚不能算作质量问题，监管上存在一定难度。手机上市之前需要经过工业和信息化部下属的泰尔实验室的检测。部分山寨手机企业的产品不管是安全方面、性能方面还是售后服务，都是没有任何保障的，目前，部分山寨手机没有通过泰尔实验室检测，容易造成监管空白。

2008年底，工信部下属的电信终端测试技术协会向手机核发IMEI标识号，这个举措被认为是对山寨机的“围剿”，IMEI是手机身份惟一标识号，每个手机对应一个IMEI。

业内人士认为，职能部门和运营商对山寨机违规违法问题的处理上应该加大力度，国家有关部门对手机厂商在手机中内置增值业务问题亦要加以管理，并应出台相应的规定。

网友支招

拨打客服电话，关闭增值服务

网友“淡淡红茶”在声动家园网上发帖给被山寨手机吸费的网友支招，拨打运营商的客服电话，转人工服务，要求关闭增值服务接入功能，他列出操作的程序给大家提供参考。

1.要求关闭本机号码所有增值服务梦网、短信接入点播、订阅功能。

2.要求本机号码不能点播、订阅任何增值服务梦网、短信业务。

3.要求号码只保留打电话、发短信、GPRS上网功能，其他点播、订阅增值服务的功能全部关闭，以后需要什么业务，我自己会去营业厅办理。如果遇到客服人员不给关闭或者说不能关闭的情况就要投诉，一定要关闭。