河南弘大心血管医院开业在即，又恰逢5月12日国际护士节，该院20余名医护行政人员，做了一场精彩的客运服务礼仪汇报展示。

汇报展示共有六个部分。通过服务案例现场模拟中的一个个生动活鲜的服务场景，从不同角度展示了医护人员热情周到的工作态度，赢得了现场一阵又一阵的掌声。

据该院负责人介绍，礼仪是中华民族的优秀传统，作为一所现代化的大型心血管病专科医院，服务患者、服务社会是医院的神圣使命。使员工进一步了解了礼仪的基本表现形式和其深刻的文化内涵，加深医院服务性质的理解。

据了解，此次服务礼仪汇报展示，是该医院开展全员、全岗、全程规范化服务培训活动的第一步，医院还将对全院员工进行系统规范的服务礼仪培训，做到人人培训、人人过关，从而全面提升医院的服务水平，打造服务品牌，更好地满足郑州市民的卫生健康需求。

晚报记者 聂广利 张玉韩 通讯员 李慧