一种专属精英的生活方式－郑州晚报数字报-中原网-省会首家数字报

英式管家式服务、私属化定制设计

一种专属精英的生活方式

去年，美巢聆海高端设计中心的异军突起为中原家装市场掀起不小波澜；今年4月21日，聆海高端设计中心再次发力，首创国内“会所制”设计机构，入驻郑东新区格拉姆大厦。他们的接连发招，意味着家装行业正在酝酿新的变局，会所制的家装模式也将引领中原高端家装市场进入一场新的变革。

晚报记者王亚平周强

大环境

聆海出炉，稳中求变开辟“蓝海”

“站在17层向外眺望，道路像舞带在飘逸，翠绿的树木摇曳生姿，湖水鳞波荡漾，视觉感受极为幸福；而在会所内，沙发、茶几、视听室等一系列配套又给人带来舒适的感官体验。”本周一下午，在郑东新区格拉姆国际中心的聆海会所签完合同的赵先生并没有马上离开，他站在窗边环顾四周，如此说道，“以后如果有时间，我会常到这里享受生活。”

实际上，但凡到过聆海会所的人，都会产生类似赵先生般的意犹未尽。进口的纯正咖啡，从欧洲定做的家具，宜人的灯光，让人充分领略其中静谧尊贵的氛围。

今年4月21日，位于郑东新区的美巢聆海高端设计中心正式开业，至今每天这里都有聆海的会员在此交流、沟通，不少新客户也慕名而来，并迅速签约。据了解，聆海首创的“会所制”设计机构，主要致力于构建精英阶层的交流平台，不仅服务于现在的客户，还会定期组织所有的聆海客户进行沟通交流，在选择最好的装饰品牌的同时，还能收获一种专属于精英阶层的生活方式。

“现在聆海已经有500多位会员，老客户不断介绍新客户前来，他们也大都被会所的环境和服务所吸引。”上海美巢装饰总经理孙蕾对聆海会所开业后的运营状况十分满意。

时间回溯到去年，美巢聆海高端设计中心在中原高端客户市场的占有率达到了90%，那时的聆海只是高端设计工作室，设计师全部来自公司内部和河南最顶尖高端的设计师队伍，但他们却荣获了“中部企业领袖年会·河南经济最具发展力项目”大奖，美巢的聆海模式也被业内誉为开辟中原家装市场“蓝海”的开创者。

“所有公司都在红海打仗，要想取得不俗的成绩并引领行业，我们唯有结合自身优势，开辟蓝海，‘聆海听风’是美巢常举办的活动名称，优雅并富有诗意，于是就有了以高端家居设计为核心的聆海模式。”孙蕾介绍说。

大作为

发力高端，“身怀绝技”模式创新

聆海作为海派家装的集大成者，卓越的原创方案是聆海高端设计中心的核心竞争力所在。聆海旗下云集了众多国内顶尖设计师，他们不仅具有10年以上的从业经验，还融汇了中西文化精髓，专为高端客户提供私属化定制方案，重点强调细节完美，大到空间结构的变化，小至后期的配饰，设计师都将全程跟踪，以保障最佳效果。

如今在格拉姆国际中心的聆海高端设计中心又在业内首创“会所制”，目的便在于为客户提供更优越的交流环境，也对高端客户的服务进行概念上的升华。“聆海的很多客户在装修中会在聆海相遇，或叙友谊或交流信息，这给了我们在聆海新址规划时的灵感，也是我们创立‘会所制’设计机构的初衷。”孙蕾坦言。

除了环境的舒适优雅，聆海“会所制”设计机构首家引进了享誉全球的“英式管家式服务”，聆海的大客户部经理就像传统的英国管家，一个大客户经理面对一个客户，进行家装前、中、后的跟踪服务。

据了解，聆海高端设计中心的设计师可谓个个“身怀绝技”，有的是来自深圳、上海等一线城市的优秀人才，有的是中原家装行业的顶尖人才，他们的作品都获奖无数，且拥有鲜明的个人风格。比如海之瑶工作室的“主人”王之瑶，在中式风格上独树一帜，连续3年被评为全国优秀设计师，而其作品更是获奖无数。再比如，海之风工作室的设计总监陈伟，3次获得全国住宅装修行业优秀设计师称号。

在高端家装市场，人们追求美的脚步不会改变，家装公司需要做的就是在家居设计及材料运用上保持领先性与环保性。“高端不仅意味着价格的相对持高，关键在于是否能给消费者提供有品位的家居生活，在设计领先之余，为了保证我们的海派风格，施工工人大都来自南方，他们拥有精细的工艺，而主材也都采用国际一线品牌，甚至一些是全球限量产品。”孙蕾如此阐述。

大远景

优化资源，影响中原辐射全国

不久前，一位北区的客户致电聆海相关工作人员，并请求帮助。“新房交房后，一位家装业的朋友坚决要帮我装修，抹不开面子，就把工程交给了他，谁知四五天之后我到施工现场一看，十分杂乱，几乎没有下脚的地方，更可气的是竟然把管道斜着走，担心未来的居住出现更大问题，当时我就断然让他们停止施工，并开始寻找新的家装设计团队，在朋友的推荐下，我接触了聆海，并成功签订合同。”该客户说，“在看了聆海以往的成功案例后，我几乎是毫不犹豫地选择了它，省心也放心，对新家我是满怀期待。”

除了如该客户般的慕名前来，在如今已有的500余位会员中，不少是经老客户介绍的，这正如孙蕾对中原高端家装市场的认识，“高端客户的数量有限，但他们的消费潜力无限，一个成功的案例或许影响客户交往阶层的诸多家庭。

在中原家装市场，标榜高端者为数不少，但真正做到高端者却为数不多，有业内人士建言，做高端家装必须创造需求并引导需求，较高的设计实力，高效精细的施工团队，完善的管理服务体系都是决定胜负的关键所在。

聆海模式之所以能越走越远，从当初的工作室到如今的会所制，除了战略上的领先，还在于资源的优化，从设计到施工集合了行业的顶尖资源，甚至较早实现了智能化。如果出门忘了关灯，那么打个电话到前台，声控指令就能瞬间关闭所有电源。

眼下聆海模式的开创性已经辐射至全国，近期，一位福建客户就致电聆海工作人员，询问能不能为他的临海别墅提供装修服务，因为他通过网络看中了其中一位设计师的方案，最终因距离限制，无法实施，该客户甚感遗憾。

为了海派家居文化的继续发扬，也为了能为更多高端客户提供专属服务，美巢已到国家工商局为“聆海”注册了商标，这意味着，今后的聆海品牌将成为美巢角力高端家装市场的一柄利剑，他们也将“走出中原，布局神州”。