在经济形势仍然不明朗的情况下，省会各家装公司纷纷进军高端家居市场。而作为河南首家装饰企业的超凡装饰集团，早在去年5月就成立了立足高端的“超凡高端设计公社”，打造适合高品位大住宅人群的居室设计，为有居家梦想的消费者圆梦。

晚报记者 袁瑞清 张真

揭秘 名称缘由

品质取胜 坚持服务理念

超凡就应该全心全意为消费者服务，公社代表的是超凡对服务理念的一种坚持

“以公社化的氛围，把设计精英们组织起来。由设计总监挂帅，主任级以上的设计师组成团队，再由金牌施工队来施工，保证工程质量，之后，对这些客户还有系列的跟踪服务。这也是行业发展的一个趋势。”

河南超凡装饰集团董事长王健告诉记者，其实高端家居消费群体一直存在，基本占到了市场份额的5%~10%左右，“但这部分群体对家有着比较高的追求，有自己独特的家居消费理念，因此对家装公司要求也比较高，品牌家装企业开发高端市场，也是为了满足高端消费者的需求。”

他认为，家装业与千家万户的生活有直接关联，从某种程度上说，家装业是国民经济的“晴雨表”。家装公司不约而同地向高端市场发力，如实反映了中原人民的生活水准正在稳步提升的现状，也与经济危机后国民经济逐渐复苏的宏观经济走势相吻合。

为什么要叫设计公社呢？王健解释说，当初确定名称的时候，也有许多别的选择，“很多比这都现代，都更加有韵味，但我觉得超凡就应该像以前的公社一样，全心全意为消费者服务，公社代表的是超凡对服务理念的一种坚持。”

多年来一直负责超凡设计团队建设的设计总监陈永军说，其实早在2003年的时候，超凡就推出了高端工作室，“虽然对外界宣传不多，但客户的认可度还是比较高的。”

他认为，高端家装应以设计取胜、以品质取胜、以服务取胜、以尊贵的消费感受取胜，“就目前的情况来看，众多家装企业都看到了高端家居市场的潜力，纷纷推出高端设计机构，这也表明中原家装行业开始由量的扩张转向了质的飞跃。”

“所谓的高端家装，户型面积大、工程费也仅是一个方面，或者算是一个基础，最重要的是，业主要有高品位的家装追求，对家装有着自己的梦想，并愿意为此付出心血和努力。”陈永军表示。

揭秘设计团队

众“星”云集 满足高端需求

超凡装饰在“星”团队的基础上创建超凡高端设计公社，打造适合高品位大住宅人群的居室设计

如果将高端设计机构比作一个系统的话，设计师就是这个系统的核心和关键，因此，拥有一个高素质的设计团队十分重要。

据悉，为了更好地满足中高端消费客户对高品位设计的需求，超凡装饰在“星”团队的基础上创建超凡高端设计公社，打造适合高品位大住宅人群的居室设计，从现代到古典，从乡村到休闲，不管空间如何变，让每一个家都代表着一个梦。

在超凡设计公社的设计团队中，可谓众“星”云集。如担纲设计总监的陈永军，进入家装行业逾十年，曾在南方诸多装饰企业从事室内外设计工作，倡导“以人为本”的设计宗旨，主张“居室文化，回归自然”，设计作品屡获国家级奖励。

如高级主任设计师王良辉，作为河南设计师艺术沙龙理事会员，曾在广东多家公司分别从事产品造型、灯饰、室内装饰等设计工作，后创办良辰设计工作室，任设计总监。自从2003年进入超凡装饰后，曾设计过建业森林半岛、思念果岭山水、帝湖花园等楼盘的经典户型，深受业主认可。

“目前，设计公社拥有10名设计师，他们都是从超凡内部择优选出或者从外部引进的优秀人才。”陈永军介绍，超凡一直注重对设计师的培养与选拔，“公司有定期针对设计师的考核，包括设计水平、客户满意度等，同时也有各种常规的培训等，会经常组织设计师外出考察，体验各种不同的设计风格。”

“能否做好高端市场，设计团队是个重要的考验，超凡13年来，不仅成就了企业品牌，也培训和沉淀了一大批优秀设计师，这是我们开拓高端市场的有利条件。”王健说道。

揭秘材料工艺

量身定制 全程跟踪“超标”

超凡采用专业施工队，实行项目经理专人负责制；“超国标”工艺全面展示，让设计与施工完美结合

除了设计，“超凡高端设计公社”在材料上针对不同客户量身定制，在施工工艺上，则完全超越国家标准，并且进行全程跟踪服务。

王健表示，设计公社所采用的材料都达到省检测的环保、健康的标准，材料进场要经过经理自检、监理验收、客户签字验收、公司监查部巡检及公司高层领导抽查五个环节，确保客户无后顾之忧。

在服务上，设计公社也有自己的特色，公社高级设计师对客户进行全程跟踪服务，包括设计、主材、家居、配饰等；公司总经理及工程、设计、材料部经理对工地进行定期巡查；客服部对工地进行不间断的跟踪服务；材料部专业材料员对客户主材进行一对一的服务。

而在施工上，超凡采用专业施工队，实行项目经理专人负责制，同时，“超国标”工艺全面展示，让设计与施工完美结合。

2002年5月1日，《住宅装饰装修工程施工规范》开始实施，要求全国装饰类企业都遵循该规范执行。由于在全国范围内住宅装修施工工艺差异较大，《住宅装饰装修工程施工规范》的技术要求只是定位在全行业的平均水平上，而超凡装饰经过多年的发展与成长，已经建立了自己的一套家装标准，而该标准远远超过该行业规范，“为了保证消费者切身利益，所以超凡公司自然要按照高于国家规定的标准来执行。”

“超国标”工艺有何特色？如防水，传统工艺是使用有机材料，会有刺激性气味，含焦油、TDI有机溶剂等有毒成分，损害身体，变形几率大，易开裂，使用寿命短（3~5年）。而超凡采用高标准工艺：聚合物水泥基渗透结晶型，水性涂料，无毒、无害、无辐射、展性强、抗拉强度高。

而在设计、工艺与服务的背后，是超凡深厚的实力和深受中原消费者信赖的品牌。无论在中原，还是在全国，超凡都算的是家装界的老字号了。如今，超凡不仅成长为了中原家装行业的龙头企业，还是中原第一家走出国门的家装公司，将装饰做到了遥远地安哥拉。

如今，超凡已发展成为河南省室内装饰行业市场占有率最高、知名度最大、客户投诉率最低的第一品牌企业。而其过硬的工程质量，也获得“金牌品质”的美誉。除了工程质量，超凡也是一家注重企业文化建设的公司，每年一届的“十大孝子评选活动”几乎无人不知。“正是这样的企业文化与企业凝聚力，铸就了超凡的金牌工程。”王健说。