近日，一网友网购时与快递公司发生了些不愉快，原因很简单：购物者忘带手机了，业务员送货联系不上，一走了之。

头发乱了：因为5月29日幼儿园有庆六一活动，25日我在网上给4岁的外孙女买了一件衣服。28日等到下午5点还没有到，上网查看信息显示货物已到郑州，于是就给圆通快递公司送货人打电话。送货人说，打我女儿的手机没人接听，发短信也不回。

于是我就赶紧问我的女儿，她说手机忘车里了，我就给送货人说了情况并让他尽快送过来，他说不行，得自己来取。我打公司电话投诉，接电话的女士也说让我们自己取。我说如果一定是这样的话你们可以退回去，看卖家怎么说。

想不到上网查信息，发现他们真的将衣服退了。29日孩子没能穿上新衣服，很伤心。你说这叫什么事儿。

快递公司倒苦水

记者电话采访了圆通公司负责人任女士，她告诉记者，工作人员确实给对方送了货，对方家在六楼，工作人员楼下先打电话联系，可一直没人接，发短信也没人回。工作人员就想着这家人可能端午节串亲戚了，于是就走了。

“下午五六点是我们最忙的时候，工作人员都在外面。对方打电话来非要我们马上送过去，如果去就会耽误其他客户，第二天上午9点半到10点送到，他们又不同意。”任女士说，虽然打了退货，但并没有把东西退了，6月1日下午已经把货送给了对方。

“许多人认为自己掏了钱，态度很强硬。其实送快递的工作人员都很辛苦，每天要跑很多地方送货，有的到了地方却找不到门牌号，有的一次找不到要找很多次，现在招业务员都很难。”

网友讨论

冰雨：如果买家没有忘记带电话，或者多留个电话，这一切就不会发生了。

郑州晚报：大家网上购物会留几个电话，都是什么电话？

沙漠玫瑰：留手机号码。

LOVE￡myself：一个固定电话，一个自己的手机。

郑州晚报：那要是手机没电了联系不上你怎么办？

love：电话不通就继续找，有地址啊。我买东西都写公司的地址，万一我不在也可以收到。

晚报记者 李丽君 实习生 孟丽君