5月28日，箭牌卫浴居然之家店尚品生活馆开业，吸引了数百名消费者前来抢购箭牌产品。出席开业仪式的箭牌卫浴、箭牌瓷砖事业部总经理方春在接受本报记者专访时表示，2009年箭牌将在全国增加900个网点，而在箭牌全国市场中排名前10名的郑州也将扮演更加重要的角色。晚报记者 袁瑞清 周强

郑州市场全国排名前十

记者：您曾经说过2009年要使箭牌的品牌实现一个升位，具体有哪些措施和打算？现在已经进行到哪一步了？

方春：箭牌作为中国卫浴的第一品牌，现在也要到国际市场上去参与竞争，成为世界的名牌，这就意味着箭牌要从产品到营销手段到品牌形象，全方位的进行升位。

在产品上，我们也不仅仅是做卫浴产品，而从意大利引进了瓷砖。我们从原来专业的卫浴制造商转化成为了“上品空间”的缔造者，通过情景空间的展示让箭牌在消费者心目中的地位得到提升。

记者：箭牌所要打造的是一种怎样的家居文化？

方春：我们所要传达的是给消费者提供整体家居的方案，整体空间的解决方案。箭牌卫浴已经形成了四大风格，分别是现代简约风格、古典风格、自然风格和新装饰风格。

记者：在箭牌的全国市场中，郑州市场处于一个怎样的位置？

方春：地处中原的郑州一直是箭牌拓展全国市场的重点，销售额一直名列全国市场的前10名。郑州地位会进一步得到巩固，未来我们还会在郑州开更多的尚品生活体验馆，让消费者亲身体验箭牌卫浴的整体效果。

仿古瓷砖三年将问鼎全国三甲

记者：俗话说，做卫浴的做不好瓷砖。你觉得箭牌进军瓷砖领域，具有哪些方面的优势？

方春：箭牌自2007年下半年开始推出瓷砖产品。每一款砖都是意大利原创的，箭牌瓷砖来自于顶尖的设计，由意大利引进先进的设备来生产，而且在生产和设计过程中，统一执行欧洲的标准。所以箭牌瓷砖一开始是高起点，高品质，高价格。

不管是瓷砖也好，卫浴也好，每一款产品都增加了箭牌的独特服务在里面。像箭牌瓷砖卫浴都有十大个性服务，包括售前、售中和售后都是全程服务的，所以我们箭牌的瓷砖用得放心，用得开心。

记者：市场对箭牌瓷砖的反响如何？

方春：已经得到了广大消费者的认可。去年，箭牌瓷砖上市仅仅一年时间，销售额就突破亿元大关，这是瓷砖领域的一个奇迹。

记者：对未来，箭牌是如何规划的？

方春：在仿古瓷砖这一块，箭牌将会在三年内做到全国前三甲，并在五到六年内，做到瓷砖领域的全国前三甲。

全面布点，今年新增900个网点

记者：您曾提出过“无缝隙营销”，具体是怎么运作的？

方春：箭牌的“无缝隙营销”，也就是立体营销，箭牌也是最早在这个行业中实现立体营销的。今年我们要全渠道做到最优，全渠道做到第一，全渠道都要做的最好，不要给竞争对手留下缝隙，这就是“无缝隙营销”；第二，今年我们要进一步加大网点的开发，使网点的密度进一步加大，未来会形成箭牌有3公里、5公里的服务圈，这样的话能够更便捷更方便地服务于消费者，使消费者更能直观地感受到箭牌产品的魅力和好的价值。

记者：那今年在网点建设上有何具体措施？

方春：应该说我们会全面开花，从一二三级城市网点纵向和横向进行生根。今年箭牌在全国要增加900个网点，在全国要开100个大的旗舰店和800个小店，我们提倡要把网点布到县级和乡镇去。