自从去年金融危机爆发，郑州各大商家在感受到“寒冬”后，随即进行大力度折扣的促销，特别是在今年的春节、清明节、五一、端午等小假日，这些促销措施使得商场内人头攒动，销售业绩直线上升。然而，记者发现，进入6月后，在郑州的一些商场、超市繁荣场景已不复存在。

“根据以往的经验，进入夏季后，商场卖场业会迎来一轮相对的销售淡季，但今年的淡季相比往年更加冷淡，这种情况与商家长时间、持续相同力度的打折促销活动，导致消费者对打折产生的‘审美疲劳’有关。”河南商业协会副会长何宏建分析认为，“当前商家面临的难题是，如何度过黄金假日之后的这段打折疲劳期，重新点燃消费者的购物欲望。” 晚报记者 樊无敌/文 赵楠/图

小长假后进入销售淡季

“那些日子真是忙啊！”提起端午节的销售场景，郑州百货大楼的售货员说，“长假、打折、积分、送礼、抽奖……把这些元素集合在一起，就是滚滚而来的‘金银’。”

“至今记忆犹新的是大商国贸店开业的时候，由于促销力度大，到那里购物的人可是真多。”郑州大学的讲师王刚伟分析说，“其实不仅是商店开业，每逢节假日或者周年店庆，商家这些引人的折扣，都能收到不俗的销售业绩。”

“打折促销不仅在百货超市行业，在房产、汽车等几乎所有的行业都有，只不过在百货超市行业显得更为突出而已。”河南社会科学院副院长刘道兴指出，“这种打折促销的手段不仅使商家收获了大量的‘真金白银’，也使消费者尝到了实惠，但是凡事都得有个度，过了就会起到相反的效果。”

“从最近的三次小长假来看，效果非常好。三天假期的好处是更能拉动内需，家庭休闲购物将逐渐流行，带动一系列相关的消费。我们希望每一个节日都能引起大家的重视。” 谈起小长假取得的良好销售业绩时，大商集团紫荆山百货大楼驻店总经理兼党委书记巩玉梅满意地说。河南财经学院教授史璞也认为，小长假对于商业有非常大的促进作用，他分析说：“小长假对商家与消费者都是难得的机会，休闲购物成为时尚。今年端午节、儿童节相连，不少商家都收到了1＋1＞2的效果。”

郑州商家打折进入“疲劳期”

去年下半年，金融危机刚刚爆发时，有的商家加大力度促销活动，使各家商场内摩肩接踵。6月3日，在经三路一家商场闲逛的华女士表示，一些产品虽然只有原价的一半，但由于并非生活必需品，所以购买欲望并不强烈。记者在各大商场走访时发现，随着天气的逐渐变热，尽管各大商家打折活动依旧，但消费者爆棚的现象恐怕要等到十一前的9月份了。

“现在面对‘打折’二字，一点感觉都没有，再也没有了过去那种看见打折商品就掏腰包的冲动。”华女士说，“今年年初以来，郑州各大商场推出的打折活动很多，但不知道是不是商家把产品价位提上了后再做的降价？都有促销，我们该相信哪个商家的更实惠。”

“商家频繁的打折之风把自己推进了‘疲劳期’。”针对这种“疲劳期”，刘道兴分析道，“疲劳期的产生，一方面是由于消费者日渐成熟，理性消费逐渐引领消费观念；另一方面也是因为各大商场品牌雷同，缺乏非买不可的时尚品，令消费者购买兴趣大减。另外，目前的房价和食品价格居高不下，以及新年前后股市的震荡，也在一定程度上降低了消费者去商场购物的热情，他们开始捂紧自己的钱袋。”

“的确，与过去的促销相比，虽然现在这种折扣促销效果还是十分明显，但进入6月后，尽管大力度的促销仍然存在，但相比其开始阶段，这种营销模式的吸引力下降不少。”在东区一家商场工作的张先生告诉记者。

“尽管消费者面对打折略显疲劳，商家的利润果实也变得不那么硕大，这种‘疲劳期’越长，有可能会让消费者获得更大的实惠。”但一位资深商业企业的策划人告诉记者，他认为，打折是商家与消费者的心理较量，如果商家给出折扣，马上得到消费者积极反应，那么折扣将到此为止；如果消费者不买账，将会迎来更优惠的折扣。

打折大战，谁是真正的赢家？

每逢节假日大规模的打折时，销量就会是平时的10倍；但活动过后，销量骤降为零。在某卖场，一家销售柜台的张女士谈起自己面对打折的心情时，她说：“面对打折促销的诱惑,商家是纷纷趋之若鹜、欲罢不能，但结果是伤心和喜悦各占一半。”

“说实在的，我们所在的商场的营销手段还是不错的，但现在生意却是越来越不好做了，你看今年，平时生意极淡，可盼来盼去盼到节假日，大规模的促销又使得利润极薄。”张女士承包这家商场的柜台已经两年多了，拿销售流水账单，她第一次流泪。她所在的商场是郑州各大商场销售业绩很不错的商场之一， 端午节热销之后，随之而来的大萧条突破了她心理承受底线——6月2日这天，这个日常销售在整个商场中一直名列前茅的品牌竟然出现了一天“零”销售的纪录；月末盘点，由于大打折前后的低谷效应，整个6月份的业绩反而低于平常月份。

作为掀起中国第一次商战的郑州，一场前所未有的商战包围着进入“寒冬”的城市。进入2009年以来，尽管处于金融危机的调整期，但各大商业巨头进驻郑州的步伐是一点也没有变缓，沃尔玛、香港新世界百货、居然之家等国内外巨头迅速在郑州安营扎寨，还有宝龙城市广场的开业，以及大商和丹尼斯的资源整合，都使得郑州整个商界战鼓急敲，不断地刺激着消费者的神经。业内人士透露，有商家正在酝酿新一轮促销活动。

如何面对打折潮引出的难题

大打折时，销量是平时的10倍；活动过后，销量骤降为零。这个数字嬗变和端倪已露的商业混战，让有识之士不禁追问：郑州商业零售业到底怎么了？

打折大战后，商家、供应商、消费者自有一笔账，算来算去，还是苦水多。

打折大战，谁是真正的赢家？

“买300送80，买300送100，买300送120，买200送150……商战不断升级，营造了空前的热闹与喧嚣，这其中到底有没有真正的赢家呢？”一家最先挑起此轮打折风潮的商场老总，曾对外宣称，去年10月1日他们砸进了1000万元。事实上，没有人清楚这一数字的真实性，商战期间的销售额、利润是只有少数商场高管人员知道的最高机密。尽管商家对数字讳莫如深，但是供应商、消费者自有一笔账。

打折有本“账”：第一笔账：买300送120到底算几折？

第二笔账：一天8000元是怎么花的？

算总账：打折大战有没有赢家？

商家展开打折竞赛，损失最重的要数供应商。某知名服装品牌供应商给记者算了一笔账：商场活动为7.5折后再买300送120，算下来相当于4.5折，而服装一般是4折进货，商场要收20%还多的扣点，自己还要承担水电、营业员开支等费用，明摆着是赔钱账，能闹个“白玩”就相当不易了。另一名供应商说，明知道赔钱也得硬着头皮参加活动，你不参加，顾客就去别人家买货，这一季的服装就可能砸在手里，到头来销量下降，商场还有个末位淘汰制约你。

商家大打折造就了精明的消费者，他们看好东西专等促销。今年春节前夕，各大商场促销力度极大，时尚的姜女士自然不会放过大打折的好机会，在打折最凶的那家商场她一天就花掉6000多元，是她一个月工资的4倍还多。姜女士兴冲冲地对她同事说，平时买这些东西要花11000多元呢！不过，冷静下来姜女士不免有些后悔：刚穿了3天的半长大衣面对寒流只好放回衣柜；楼上楼下拎着计算器选购直到闭店，累得头晕脑涨，差点将交完款的衣物落在试衣间；购物款出了个158元的零头，为凑足300再享受返120的优惠，她实在选不出价格相当的东西，只好又多花出去300多元买了一双单鞋，明年说不定这款又落伍了……