“不错” 、“前途一片光明”……当记者就中原百货业前景如何对20岁以上，60岁以下的消费者进行采访时，大家普遍认为郑州甚至河南的百货业将会更加繁荣，鲜有人提出相左的意见。而事实上，以郑州为代表的中原百货业现在正经历着金融危机所带来的“阵痛”。

黑暗之后必将是黎明的曙光。受经济大环境的影响，百货业受到一定的影响是正常的，但中原百货业也正在昂首步入一个花样年华，本土的百货龙头有丹尼斯、正道花园、郑州百货大楼；后来者有大商，以及今年晚些时候即将入驻的香港新世界百货。在以“亚细亚”为代表的郑州商家经历过第一次大规模的商战之后，未来的“郑州”能否成为“新的百货之都”，在郑州百货业一路高歌猛进的同时，该如何解决面对的难题，这些都是商家们必须深思并直面的。

晚报记者 樊无敌 冯刘克/文 赵楠/图

商家逆势飞扬的背后

商家饮鸩止渴式凶猛打折的同时，中原百货业还需要结构调整。也许淡季反而能让它们有机会养精蓄锐，为下一波有可能来到的增长做好准备。

“今年春节、清明节、五一节，还有端午节，甚至是情人节和儿童节，我们都取得了不俗的销售业绩。”在一次采访时，郑州百货大楼董事长兼总经理朱赵霞对记者介绍说,“但平时商场人流却明显很少。”

“进入6月后，商场人流明显减少，可以说6到8月将是商家相对比较难熬的季节。”一家百货商场的营销总监无奈地说，“现在只有到节假日或周末，销售业绩才会让人满意，而到了平时，特别是进入夏季，由于天气太热，本来就是传统的淡季，再加上金融危机已经开始影响到的传统商业，所以这几个月的业绩不理想也在预料之中。”

“毫无疑问，今年商家把主要‘赌注’都押在了节假日‘打折销售’了，这是一种无奈，之前的春节大战，以及上半年过多的节假日消费已提前透支了今年夏季的一部分业绩。” 针对节假日凶猛的打折活动，河南商业协会的有关人士提出了自己的看法，他认为，各个商家这些拼命的打折，实在是饮鸩止渴，在断自己的后路，而且2009年的经济大环境对整体百货业而言也许是20年来最严峻的挑战。  

早在去年下半年，经济不景气的消极效应已在百货业为主的商业领域有了明显体现。大商紫荆山百货总经理巩玉梅分析说：“尽管春节期间商家都取得了不俗的销售业绩，但紫荆山百货大楼没有被这一表面的繁荣景象所迷住，而是从去年夏天就开始苦练内功，积极应对所可能产生的困难，面对困难商家选择打折过冬，至少可以出现短时的‘口红效应’。这是上世纪美国经济大萧条时期出现的理论，指人们在经济不景气时仍有强烈的消费欲望，无法承担大额消费，就转而购买相对廉价的非必需品。节日总要庆祝一下，选择这个时候促销，是为业绩的提升打上一剂‘强心针’。”

尽管节假日都出现了销售小高峰，但郑州中高档百货业销售仍出现下降，不少商家零售额都在同比下降，这是进入21世纪之后，郑州百货行业首次销售额下降。郑州商务局的一位负责人指出，“以前商家也有打折，但今年的打折幅度更是前所未有，这种逆势中所取得的销售业绩，更多的是无奈，现在有些店家的一两折简直不像话，可能是虚高价格。与其如此，不如把正品价格降下来，而不是先抬高价格再跳水。如今这样竞争，消费者会形成不打折不购买的心理预期。”

百货商场要做到“五卖”

淡季反而能让郑州百货业有机会养精蓄锐，例如趁机进行部分装修或内部商品调整，为下一波有可能来到的增长做好准备。 

2004年年底成为中国百货行业的一个分水岭：按照WTO承诺，中国全面开放零售市场，取消了对外资企业在地域、股权和数量等方面的限制，促使百货业进入第三轮扩张期，但外来的百货商店并没有冲击中国国内市场。当然，传统百货的“大而全”、“千店一面”，使得顾客“进一店而知千店”，这些问题在现在的中原百货业仍然存在。

“但一个不得不面对的事实是，除了传统的百货业之外，超市和家电卖场也进大举蚕食传统百货业的生存空间。”郑州大学讲师王刚伟分析说：“现在的超市越来越百货化，百货业该如何面对这一严重的问题？”

“现在百货商场一方面要避免与超市一味比拼价格的做法，应走特色经营之路。具体来说，百货商场要做到‘五卖’：卖时尚、卖品牌、卖信誉、卖环境、卖功能。”王刚伟强调道，“作为都市窗口，大型百货商场的主导地位不可能改变，在领导潮流、改变消费观念、引导主导示范等方面，具有其他零售业态无法比拟的优势。”

“今年以来，郑州不少商场都在进行结构调整，争取更加分众化和个性化，行业整体应该会更上一层楼。”正道花园策划部一位负责人指出，“淡季是挑战，也是机遇，也许，淡季反而能让郑州百货业有机会养精蓄锐，例如趁机进行部分装修或内部商品调整，为下一波有可能来到的增长做好准备。”