作为中原首家提出体验式消费的建材商场，好易家充分发挥了资源的整合优势，并建立一系列标准化措施，在郑州好易家建材装饰商场总经理庞海涛的设想中，好易家旨在建立起一套建材销售的标准化流程。

晚报记者 袁瑞清 师洪涛

记者：请你简述一下企业的发展历程。在企业这些年的发展过程中，你认为有哪些关键的节点？

庞海涛：作为郑州第一家提出商场化运营模式的建材企业，好易家坚信，过硬的产品、完善的服务就必然能赢得消费者的信任。今年，好易家建材装饰商场向消费者承诺，运用新的思维和营销手段，为怀有家居梦想的消费者提供一个实施齐全、品质保证、商品丰富、价格透明、优惠真实、服务标准的理想消费者空间。为实现这一承诺，好易家正式推出了“OLM信息搜集及反馈系统”。新的系统对所经营的商品信息标注、质量评估、公权认证确认、商品销售指导、商品销售形式、商品使用指导、商品维护指导、商品服务标准及关联责任确认、顾客对消费行为的认可程度等方面的信息搜集、整理、统计和相应的行为反馈有一系列的规范和约束。

记者：做企业这么多年，关于行业、关于企业、关于人生，你有何心得体会？

庞海涛：如今的消费者除了关注产品本身，也更加关注购物的环境与享受，早在2006年，好易家就前瞻性地提出并实践了建材商场的模式。“为顾客提供尊贵如百货的建材服务”，好易家商场内明确规定了销售方式标准、价格空间标准甚至情景式商品展示方式和空间的标准，对商品自身的材质、功能和使用注意事项进行公开标注，让商品附加价值完美体现。”

时间最能见证一个品牌的成长，最能体现一个品牌的价值，郑州晚报有着60年的历史沉淀，无疑是一个具有深厚价值的品牌。——庞海涛