6月底，中原大地骄阳似火，天气一天比一天热，这时候，没有什么紧急的事情，人们甚至都不愿意走出家门。

然而，作为大商集团郑州地区集团总裁的皇甫立志却没有心情在办公室享受空调所带来的凉爽。“现在我们正在对各个商场进行调整，争取所属的商场在经营上越来越互补，一步步解决当前存在的经营上的同质化问题。” 一边走，一边擦汗的皇甫立志介绍：“同质化的百货竞争怪圈在百货业内讲了很多年,但一直以来鲜有成功突围者,根本原因或还在于百货盈利模式的创新转变,百货业未来的趋势在于提高自营模式比例,打造自有品牌才有出路。目前,国内约70%的百货企业都试图解决这一问题，大商金博大店和大商国贸总店距离不是很远，如何使两者之间达到差异化经营，就如‘左右手’那样形成互补，是我们努力的方向。”晚报记者 樊无敌 冯刘克/文 赵楠/图

寒冬里如何点燃市场消费热情

当时光回到21世纪之初时，中国正在为进入世贸组织而努力，那时就有不少人高呼“狼来了”。当脚步来到2009年的6月份之际，这种“狼来了”的呼声还犹然未绝于耳，但现在这些中原的商界精英们显然已经没有了9年前那种惊慌，他（她）们显得很平静。“经历过太多风雨的中原商业已经学会了坦然地在群狼环伺中学会了与狼共舞。”大商集团紫荆山百货大楼总经理巩玉梅十分有信心地说：“现如今，金融危机来了，世人一片恐慌，但是仔细想来，这一场席卷全球的金融危机，是‘危’同时也是‘机’。”

“在21世纪的头3年里，由于超市、大卖场、家电连锁等新业态的冲击，百货业一度陷入低谷，直至2004年，销售收入与毛利率才开始同步上升，并在此后几年呈稳定上升性发展，当时不少零售业专家也曾根据这一趋势预测百货业又重新进入了黄金发展周期，然而天有不测风云，岂料到了2008年末，这一进程又因为受国际金融危机的影响而充满了变数。”河南商业协会会长张惠玉指出，虽然因为金融危机对零售业态影响的滞后性，目前百货业受到的冲击还不是很明显，主要表现为一线城市的中高端百货消费走低，但是毫无疑问，百货业整体将在2009年下半年迎来真正的寒冬。

“在这场危机面前，人们在消费市场更为理性。消费者的偏好将更注重节约，减少奢侈品的消费数量，但同时，由于旅游出行等活动将成为消费者首先舍弃的娱乐活动，购物对于消费者来说反而成为一种相对比较便宜的娱乐活动。在这种情况下，企业多年积累的品牌影响力将对消费者的购买选择发挥更大的作用。”河南商业研究所所长张进才分析道：“今年上半年的每一个大小节日，各个商家都使尽绝招，进行了力度空前的大促销，这些百货商家迎战金融危机的重要措施，虽然这期间不少商家都有了10%~30%的销售增长，营业额同比增长明显，但当夏季来临，天气越来越热的时候，金融危机的影响逐渐显现，单一的降价返利促销手法已麻痹了消费者的神经而不再成为强有力的销售推动时，我们的百货企业又应当如何应对？”

目前，我国零售业的利润来源于三个方面，扩大购销差价、降低经营成本和收取渠道费用，而利润的三个来源形成了三种不同的盈利模式。河南财经学院教师史璞认为：“这三种盈利模式的效果如何，在根本上取决于新型合作关系的建立以及改变顾客、零售商、厂商三者之间价值此消彼长的博弈关系。”

今年5月初，商务部下发通知，定于2009年5月1日至11月30日在全国范围内举办“扩大消费、创新生活”为主题的促消费系列活动，要求各地商务部门紧紧围绕搞活流通、扩大消费的工作重点，围绕社会消费时尚和热点，组织企业开展灵活多样的主题性促销活动。当前，在金融危机大背景下和“搞活流通，扩大内需”的紧要关头，这次通知的内容似乎显得更加耐人寻味。

近年来，中国的百货业呈现快速发展势头，这掩盖了行业发展存在的很多问题和矛盾，金融危机的冲击使这些问题和矛盾凸显出来。史璞分析说：“经营同质化，缺乏特色和差异，也即所谓的‘千店一面’现象在百货业很明显。与此同时，在这些年的快速增长期里，大量的跑马圈地导致部分企业资金链紧张，企业变得非常脆弱，难以承受冲击。扩张过快也导致了管理粗放，行业的服务水平相对比较低。”

“事实是，眼下零售业目前经营模式正在经受着前所未有的考验。除了金融危机和经济下行的一些因素以外，零售百货业在自身快速增长的上行周期里也积累了大量的矛盾，我们必须从自身找原因。”河南商业协会副会长何宏剑指出，中国百货业的盈利模式也急需转型。一些百货商场以出租柜台式的物业管理型经营模式为主，在行业快速上升期租金不断上升，利润不错，日子过得非常好，但是一旦经济回调，自营能力弱的弊端就显示出来了，很容易陷入被动困境。