河南金银丰典当行拥有一支年轻化、专业化和知识化的高素质员工队伍，有两人取得了国家级鉴定估价师资格证书。他们在传统业务的基础上，不断开拓新业务，经营理念先进，服务特色鲜明，成为银丰集团镶嵌在商都的一颗明珠。

晚报记者 倪子 杨长生/文

赵楠/图

“公司在银丰集团董事长冯俊敏的带领下，以高起点、精细化服务、严格的管理体系，赢得了广大市民的青睐。我们以‘急客户所急，想客户所想’为使命，靠市民的口碑相传打造公司品牌知名度；我们遵循市场规律，估价准确给付当金合理，费率适中。在近两年的时间里为3000多个中小企业和个人提供融资服务近2亿元，单笔业务金额从几百元到上百万元不等。截至目前对当金死当率为零。”该公司总经理程丽丽说。

用心做事，外塑形象，内练基本功。这是金银丰典当行的真实写照。金银丰典当行紧跟市场需求，在做好已有的承兑汇票（银行、商业承兑汇票）、车辆、房产、民品等抵质押业务的同时，不断创新，推出新业务品种，如应收账款、股票质押典当及按揭房典当等，以解决中小企业和个人短期流动资金不足的燃眉之急。金银丰的高标准服务和骄人的成绩，赢得了河南典当协会的多次表彰，省内外同行也多次到公司交流学习。同时，他们坚持对员工进行全方位的培训，提高员工的综合素质；为中小企业提供上门和预约服务。他们以强烈的责任心，尽量满足各类客户的不同需求，真正为中小企业、个人融资排忧解难。

“目前民间融资市场竞争激烈，客户可挑选的融资平台较多，我们是在夹缝中生存，要有危机意识，需要有特色的经营品种不断推出，有差异化的服务来稳定自己的立身之地，做强做大。在取得经济效益的同时不忘回报社会，支持下岗工人再就业低费率发放当金、为贫困生资助生活费等。”展望行业未来，程丽丽如是说。