从1989年5月6日，开张大吉的亚细亚门口迎宾小姐露出第一个笑脸开始，郑州市民从此有了做“上帝”的感觉。这一过就是20年。

“二七商战”，这场曾震撼了全国商界，并至今仍被众多业界人士追忆、体味的“战争”，其树立的“以人为本”的服务理念牢牢地扎根在其后各行各业的商业同仁观念之中。

河南财经学院工商管理系教授史璞曾说：“上海和北京没有的商业运营模式我们郑州上世纪90年代就有了，他们没有的竞争策略我们早已习以为常。当他们向我们学习的时候，我们在家门口都还不知道我们已经走到了这种境界啊。”晚报记者 张柳

始于“二七商圈”的那场商战

1997年春，以亚细亚商业经营总公司的解体为标志，宣告了“亚细亚时代”的终结。对于这次商战，外界的评价是“虽败犹荣”。

《郑州晚报》曾报道了亚细亚的昔日辉煌。

这一切得从1983年4月说起，当月郑州市第一家现代化的大商场——紫荆山百货大楼开业，标志着郑州乃至河南省现代商业的开始，此后，郑州市现代商业飞速发展。

20世纪80年代之前，围绕二七广场形成的“二七商圈”曾经是华联、西城、人民、德化等四家大型国有商场的天下。然而随着1989年5月6日，营业面积达1.2万平方米的亚细亚商场开业，这一切发生了改变。

“中原之行哪里去——郑州亚细亚”，在中央电视台的黄金时间，这句甜美的广告词不断响起。作为中国最早的股份制商业企业，亚细亚商场连续在中国商业领域创造着一个又一个的“第一”：第一个设立商场迎宾小姐、电梯小姐；第一个在中央电视台做广告……亚细亚商场开业一年就跨入全国50家大型百货商场行列。

在当时郑州人口不到200万的情形下，在这半径不足200米的二七广场新建了20多万平方米的经营场地，六大商场纷争格局已然形成。

始于“二七商圈”那场商战，人们享受到了商业服务的第一张笑脸，得到了很多实惠，听到了诸如“企业文化”、“商业策划”等新鲜词儿。商战也走进教科书，成为无数学生、学者和现代商业从业者研究的案例。商战影响了中国现代商业的发展历程，成为中国现代商业发展的里程碑。

晚报提出冷静面对商战

郑州商业历经传统商业发展、现代商业发展、迷惑期、全面发展与竞争几大阶段，从市百货大楼、紫荆山商场、郑百文、亚细亚商场到丹尼斯、金博大、北京华联、世纪联华、汇龙城、大上海城、百盛，再到家乐福、沃尔玛、家世界、麦德龙、易初莲花……

潮涨潮落，斗转星移，众商家在郑州百货零售、量贩消费市场上的纷争自此从未停歇。事实上自1996年起，郑州市的这些老牌商场、市场相继陷入了经营困境中。1997年，郑州商贸系统全系统赢利仅为5万元；到了1998年上半年，全系统半年亏损4500万元。当年红极一时的“国字号”老牌商场只能靠租赁柜台艰难度日。

同样是在1997年， 丹尼斯百货、金博大等流行百货先后开业。1998年秋，金博大改变原有的自营模式，全面实施了租赁制改革。与此同时，丹尼斯也采取了完全的联营模式，并开设郑州市第一家量贩店，开创了百货与量贩错位经营的多元模式。从此，郑州商业不再是百货商场一枝独秀的局面，为我们大家所熟悉的“超市”以一发不可收拾的劲头进入市民生活。2001年，丹尼斯、金博大杀入全国零售业百强，郑州商业慢慢复苏。2002年，北京华联入驻。

如果说，当年的第一次商战败在打“低价战”的无序竞争之中，那么后来人显然从前辈的教训中学聪明了。竞争不足导致退化，过度竞争导致老化。大家都明白了一个道理，如何让郑州商业的竞争做到“适度”、“公平”、“有序”。

作为城市的记录者，《郑州晚报》记者也曾经和大多数人一样，感怀商战历史，激扬商战文字，并以记录和经历新的商战为荣。2007年，记者们做了大量的采访工作，搜集了许多鲜为人知的素材，推出《永别了，商战》系列报道，希望放弃对“商战”更多的憧憬，而是冷静地回归到商业本身中来，这也许是最有益于郑州商业建设的事情。

城市扩大各个商圈逐一显现

不仅本土企业拼尽全力地经营发展，欲占中原这块汇集各方灵气的风水宝地，各路外资企业也将目标盯在了这里，并集中在一个极短的时期内纷纷抢滩。

2004年10月，有加拿大投资背景的中环百货在花园路正式开业；2005年初，全球零售500强的百盛重新入主汇龙城；2006年3月，大连大商集团以4.21亿元天价拍下金博大城3年经营权。2006年6月1日，大商正式接手金博大，正式更名为“大商新玛特金博大店”……

随后各个主力百货跑马圈地，抢占商业网点，加固和发展在河南的势力范围。2008年，丹尼斯花园店开业，而只有一路之隔的大商随后也低调开门迎客。至此，除却老牌二七商圈外，郑州北部花园路商圈初具规模。

而与百货业的发展并驾齐驱的，还有各大卖场的疯狂扩张。

一次次外来资本的入驻好似一针针强心剂，“第二次商战”、“第三次商战”的说法时常见诸报端。有人说，沉寂了很久的郑州商业需要有一次酣畅淋漓的大战来刺激。

然而从现实状况来看，外来商业企业进入郑州后的状况并不让人感冒。比如易初莲花，开业的轰动期不到7天，中环百货的轰动期也就是一周左右，现在所遭遇的尴尬是营业员比客人多；百盛堪称中国百货业最强的敌人，如今在汇龙城，也不过是做得平平淡淡。

家世界和易初莲花再加上一个家乐福，也无法撼动本地人控股的世纪联华和丹尼斯在超市上的强势地位，乃至家世界干脆就因为经营不善而被收购；而在家电方面，至今占有优势地位的仍然是以本地“通利电器”为班底的河南永乐；更不必说，作为百货巨头的北京华联和百盛至今如履薄冰，在市场上为生存而苦战。

结果就是，郑州人突然发现，那些被媒体描绘成虎狼之师的外来商业企业并没有什么吓人的地方，他们对本地企业不要说挑战，直到2007年才达到基本立足。