他的店发生洗衣纠纷，他代表洗涤业协会出“建议”

这个结果，市消协没采纳

2000多元钱买的风衣洗了两次，领子有点发黑，到底是衣服布料问题还是洗衣不当所致？顾客和店家各执一词，市洗涤业协会出了份建议说“不是洗涤事故”。昨日，看该建议的顾客李女士说，自己一直拿着衣服，“洗涤业协会怎么能鉴定？”而更令她意外的是，市洗涤业协会的一名负责人也是这家连锁洗衣店的负责人。晚报记者 张华 实习生 邵亚男

衣服洗了两次领子还发黑

昨日上午，说起自己干洗的衣服，市民李女士说，她2008年花了2000多元买了一件风衣，今年4月初，她到经七路与红专路交叉口的洁丽洗涤店干洗。第一次洗涤，拿回去之后发现领子的颜色发黑，店方在4月8日再次免费干洗了一次，但是衣服领子依然还是发黑。她认为领子是第一次洗的时候洗涤不当导致的。

店里工作人员解释称：洗涤没问题，不满意可以免费再洗一次，但不能保证衣服领子不掉色。对于这个解答，李女士不能接受。

洗涤业协会出“建议”

5月10日，李女士投诉到市消协。5月11日，代表洁丽出面的郭女士认为衣服磨损有黑印，洗涤没有问题，并称是衣服面料有问题。而李女士说，既然面料有问题，若不能干洗，为何不提前告知？郭女士称是店员的事。

据市消协负责协调此事的工作人员介绍，第一次没有协调成功，他们又找到该店的另一名负责人曾先生，想尽快协商解决此事，但曾先生说郭女士的意见就是他的意见，直到6月11日才到市消协协商此事。曾先生仍称不是店方的责任，是衣服布料有问题，市消协要求出具证据或鉴定结果。6月12日，曾先生带着盖有“郑州市洗涤行业协会”印章的“建议”送到了市消协。

店方负责人也是协会负责人

这份《关于风衣洗涤的建议》表明：“男式中娄风衣壹件，领子磨损发黑，这样的面料洗后容易出现这样的情况，我们认为不是洗涤事故，是脑油磨损渗透纤维所造成。我们建议重新洗涤，迹象便会消失。”

“衣服在我手里，洗涤协会是怎么鉴定的？”李女士说，自始至终没有洗涤业协会的人来找自己鉴定衣服，怎么会有这个“建议”？市消协工作人员表示，他们需要的是鉴定结果，这份建议不能作为鉴定结果，不予采纳。

昨日下午，记者咨询了曾先生，曾先生说自己是市洗涤业协会的负责人，也是店方的负责人，前去协调的郭女士也是洗涤业协会的，协商时，他们的身份都是洗涤业协会的负责人，所以才出具了这个建议。

谁能出具权威的洗涤鉴定结果？

既是店方负责人又是市洗涤业协会负责人，出具的这个结果是否可信？“你不要纠缠我们是不是一家，这不是你操心的事。”对于记者的提问，曾先生说这不影响他们公正出具鉴定，并称对洗涤结果不满意，可以再拿到市洗涤业协会去洗。对此，李女士说，只希望对方诚恳道歉。

而据市消协有关负责人介绍，现在对衣服出具鉴定结果的有市质量技术监督局和市洗涤业协会两家，但前者只对新衣服做鉴定。而市洗涤业协会，既是店方又是该协会的会员，出具的鉴定结果并不能让消费者信服。目前，郑州市场谁能出具权威的洗涤事故鉴定结果，还是空白。