上周四，杭州。一群女孩子高喊口号“挑战生命极限”，“野狼下山”，最厉害的一句是“要钱不要脸”，还有女孩子在地上爬。据说，这是一家搞化妆品的企业，在培训员工。这是一家什么样的企业？在搞什么样的培训？为什么让员工喊“要钱不要脸”？

对于花样不断翻新的企业培训，培训者有话说。

B 该公司负责人陆女士

A 该公司品牌经理项先云

为升讲师，在车站向买票者讲笑话

项：2006年5月1日，我参加一个课程，通过了可以升为讲师。于是我们6个人去车站售票厅向大家讲个笑话。

笑话是这样的：很多年前，还没有人类，全是动物。有一天，上帝召集所有动物，站在悬崖边，说，现在我要选出一个最聪明的动物，谁讲一个笑话，其他动物都笑了，就是最聪明的动物。

恐龙先讲，恐龙讲完，动物们哈哈都笑了，只有旁边一头猪睡在那里。上帝说，恐龙，你笑话讲得很好，但是猪没有笑，你要受惩罚，要从悬崖上跳下去，恐龙恨死猪了，但没办法，只好跳下去了，所以恐龙就灭绝了。

麒麟第二个讲，讲完也是，只有猪还在睡觉，上帝也让麒麟跳下去了，所以麒麟也灭绝了。

第三个是猴子，猴子还没开始讲，在那里左抓抓右挠挠，大家都没有笑，这时候只有猪哈哈哈笑起来了。上帝就封猴子是最聪明的动物。上帝走后，大家问猪为什么笑，猪说，哈哈哈，刚才恐龙讲的笑话太好笑了，麒麟讲的也太好笑了。

记者：有人笑吗？你当时讲笑话的时候有心理障碍吗？

项：有人笑啊，还有人给你鼓掌，这时候当然很有成就感，因为自己以前不敢做的事情现在敢做了。障碍当然有啊，大家都是你推我我推你的，谁都不愿意上。后来想一想，反正又不会死，就上去讲啦。

合理的要求是训练，不合理的要求是磨炼

记者：你们这次搞的是什么培训呢？

陆：我们是代理经营化妆品的，浙江的区域代理。加盟店来自浙江省内，员工来自全国各地，年龄基本在20岁到28岁，98%是农村来的，学历初高中，初中的比较多，基本是85后和90后的。

这次培训是作为售后服务的一种，对加盟店的骨干员工集中培训，来的都是主管和店长，一共三天两夜。有读者看到的是户外拓展，更多的是专业知识的培训，有评比。

记者：“要钱不要脸”这句话是作为口号喊出来的吗？

陆：是的。也有其他口号，比如“野狼野狼，我们的对手全是羊”，“超越超越，超越自我”，“合理的要求是训练，不合理的要求是磨炼”等。

记者：“野狼野狼”是什么意思？

陆：就是要有冲劲。现在的经济形势下，绝对不能丢掉气势和冲劲。这次我们搞的是针对店长的培训，不是普通员工能接受的。作为店长和主管，她的气势必须压倒美容师。

穷人知道怎么去做，而富人能够做到

记者：“要钱不要脸”，是想告诉员工什么呢？

陆：我们只有一个信念，就是让她们张开嘴去说，要敢于开口讲，不要怕被人拒绝，并不是真的让她们去做不要脸的事情。

记者：我想社会上大多数人听到这句话，都会觉得很不舒服。

陆：是的。很多人会觉得太难听了，太伤自尊了。换个讲法，脸就是面子，不要脸其实就是不要面子。你说不要面子，是不会达到好的效果的。换成这句话，大家一听就明白，街头巷尾都听得懂。

记者：就算想让她们理解接受，为什么一定要喊出来呢？心里明白、接受,难道不行？

陆：穷人和富人最大的分别，就是穷人知道怎么去做，而富人能够做到。所以，知道怎么做是远远不够的。能喊，就是打开，就是把羞涩感全部打开。就好比一个人心里沉积太久，会跑到山上去呐喊、宣泄，否则心理这扇门始终是关着的。

助教为了帮学员，在地上爬激励她们

记者：有读者说，看到有人在地上爬，这是怎么回事？

陆：这是我们的助教因为学员打不开，自愿去做的，这是她们的个人行为。我们觉得，这是助教以身作则，是负责任的表现，当然我们也不提倡。

记者：助教为什么在地上爬？

陆：着急嘛。因为团队之间是有比赛的，每个小组10个学员，两个助教，助教一直帮助她们打开，但怎么都不行，有的女孩子始终扭扭捏捏，助教已经恨得不知道怎么办了，才用这种方式激励她们。最后培训结束，总结的时候，我们的院长哭着说，没想到助教会这么做，这么有责任感。

C 该公司人力资源部经理梁老师

我也在地上爬过，她们全都哭了

记者：梁老师，您那一次在地上爬是在什么时候？

梁：两年前吧。有一次在店里做培训，无论我怎样努力，她们都不愿意配合我。当时我就把鞋脱掉，在地上爬了3圈，说实话，我自己也是个封闭的人，但我一定要这么做。

记者：现场效果怎么样？

梁：在我爬的那一刹那，她们全都哭了。

记者：你想通过这种行为，告诉她们什么呢？

梁：后来站起来，我对她们说，社会就是这样，如果你没能力，你就只能这么趴在地上走。你的人是站立的，但你的社会地位和趴着没有什么区别。

D 中国人寿保险浙江分公司培训部王经理

也喊口号，但极端方式不大用了

记者：喊口号吗？声音大小有要求吗？

王：我们口号也是要喊的。每天早上，有个活动叫“敬业时间”，每个小组为单位。其他场合喊口号的也有。

对于销售人员的要求是，声音越大越好，但也不是歇斯底里的那种，只要气势出来就行了。早期的培训老师会要求喊到哑，喊到人简直要发疯。现在我们已经不大这么做了，可能有些公司还在用。

记者：户外活动有没有？

王：现在比较少，以前多一点。大概10年前，保险业起步的时候，台湾老师带着第一批学员，都是刚毕业的大学生，去火车东站，一个一个地站在高处喊“我要成功我要成功”，现场比较震撼，很多人以为是疯子。现在我们也不这么做了，因为发现这种方法在短期内确实有效，人一下子胆子大起来，但也有负面作用。销售员在实际操作上会走偏，会急功近利，会误导顾客。也是那几年，保险业的社会口碑是比较差的。所以这种方式现在也不太用了，通过室内演练，同样可以达到锻炼胆量的目的。

记者：你们公司的培训，现在和以前比有哪些转变？

王：过去请台湾老师比较多，我国台湾的销售其实借鉴日本的比较多。现在我们学习欧美的培训方式多一些，比较人性化，重视心理减压，自我调节。据《都市快报》