□首席评论员 闵良臣

到医院挂号看病，特别是到有些大医院挂专家号，不是件容易的事，有时排了老半天的队，最后还是白跑一趟。大凡有此经历的人，难免有些“郁闷”。

这种情形有望逐步得到改变。卫生部近日下发的《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》中要求，从今年10月开始，所有三级医院都要开展实名预约诊疗服务，且公立医院不得擅自提高预约收费标准，不得与中介合作开展此项收费服务，并要按制度规范专家出诊。（本报今日A10版）

这样做，不仅方便老百姓就医，也有利于切实保护患者的利益，至少在客观上会打击“号贩子”，规范医疗秩序，让普通患者也能得到一些专家精湛医术的服务。

其实，像这样预约挂号看病不仅在有些国家早已实行，就是在我国的北京、上海、广州等大城市也实行有些年头了。再说，早在2005年，卫生部和国家中医药管理局就曾联合下文要求，大中型医院要“创造条件开展预约挂号服务”。只是由于种种原因，包括一些技术上的困难，预约挂号制度一直没能推广实行。

本次实名预约挂号的方式主要有两种：电话预约和网上预约。很显然，预约挂号的最大好处就是节省时间，高效利用医疗服务资源。通过预约挂号，病人能够随到随诊，避免排队等候。

另外，通过预约挂号，医院还可以提前掌握就诊患者的数量、病种，合理安排医生接诊，协调患者就诊时间。《中国医疗前沿》杂志社主编、北京胸科医院张静波副院长也认为，如果我国的病人能做到70%～80%的预约门诊，医院拥挤、相对无序的状况就会得到很大改善。

当然，开展预约挂号需要注意的是，由于现在病人普遍向大医院集中，而医院接诊的能力又毕竟有限，这样一来，就有可能造成有些没能预约的病人到医院就诊成了“白跑一趟”。

因此，在开展预约就诊的同时，也还要考虑到那些由于种种原因没能预约的患者。毕竟，我们搞预约看病制度，说到底是为了更好地服务病人，解决看病难。