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第B14版:第一汽车*访谈 上一版3  4下一版
贰仟家 领舞一站式汽车服务
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贰仟家 领舞一站式汽车服务
——访贰仟家汽车服务股份有限公司总经理蔡桐才

“有华人的地方就要有贰仟家!”蔡桐才说这句话时意气风发,这句话不仅说出了这个从河南走出来的汽车服务品牌的目标和决心,也说出了这个走向全国的本土汽车服务品牌的底气和信心。

从汽车配件配送到德国博世在中国大陆第一个授权经销商,从德国奔驰中原地区唯一授权经销商到建立日本澳德巴克斯中国5号店,从开创“一站式汽车服务连锁”模式到加盟店已达50家,一路超越、一路领跑,贰仟家走出了自己的梦想之路。晚报记者 舒晗

连锁加盟引领市场

来自台湾,曾经担任固特异轮胎有限公司营销总监,在汽车后市场打拼16年的蔡桐才显然对国内后市场现状和发展有着深刻的认识。他对记者讲述了贰仟家是如何走上加盟连锁道路的。

他说,目前众多汽车后市场企业在缺少规模局面下,陷入茫然,不知哪里才是方向。而贰仟家及时认识到,在中国,“衣、食、住、行、乐”里边除了“行”之外,其他行业的加盟连锁经营都发展得挺好,如服装、餐饮、酒店、娱乐等行业的加盟连锁经营起步较早,而且发展比较迅速,目前都已基本步入正规。唯独作为“行”的汽车服务行业还没好的加盟连锁品牌及模式。在汽车产业比较发达的欧美和日本,汽车服务都是连锁化经营,连锁经营代表的是品牌化、规模化、专业化和标准化经营,未来的中国汽车后市场肯定也要走这条道路。

于是,贰仟家毅然走上了这条还没人走过的道路,他们怀揣着一个梦想——打造真正属于中国人的汽车后市场加盟连锁民族品牌。说起梦想,蔡桐才心潮澎湃,这个梦想见证着贰仟家的成功喜悦,见证着它的奋斗历程。

开创一站式汽车服务 

如果说加盟连锁是贰仟家的形,那么经过数年探索所创立的一站式汽车服务则是贰仟家的质,是其在短短时间就崛起全国的核心与精髓。

谈起贰仟家建立的一站式汽车服务体系,蔡桐才告诉记者,贰仟家的资源和优势是无法复制的。奔驰整车销售、博世维修站、日本澳德巴克斯加盟店、75个代理的汽车用品品牌,加上自己的物流系统,贰仟家以10年积累的综合维修为切入点,把汽车配件、用品配送和零售、美容改装、快修快保、车务保险、救援理赔、二手车置换、车居文化融为一体,囊括了全面的汽车服务,满足了消费者对“成本”和“效率”的双重追求。在贰仟家,做一次常规保养的费用要比4S店低30%。

值得一提的是,贰仟家一站式汽车服务完全走出了河南汽车服务旧有的“多、小、散、乱、低”的状态,通过市场运作,用市场的方式来淘汰那些“散乱低小多”的汽车服务店,从而规范整个汽车后市场。2008年11月,省道路运输局下发《“贰仟家”一站式汽车服务品牌推广实施方案》,这是首次由行业主管部门推广一家汽车服务企业的模式,足见贰仟家模式对整个行业规范发展的指导意义。

尽显市场竞争优势

蔡桐才给记者分析了本土汽车服务连锁品牌的竞争优势。他说从整体上看,贰仟家发展汽车服务加盟连锁有“运营优势”。 首先,贰仟家有专业的运营管理团队对加盟商进行运营指导。运营管理的团队就有45人,且都被送去日本进行专业培训了8个月。整个运营团队分为“店长组”、“美容组”、“装饰组”、“车间服务组”和“卖场管理组”等组别,每个组会针对自己所负责的板块进行专题研究,然后对加盟商所进行专业的经营指导和培训。

其次,由于贰仟家整个连锁系统涉及业务范围广,也可以合理规避投资风险。加盟连锁是烧钱的,但开弓没有回头箭,我们要致力打造中国自己的汽车后市场连锁品牌,就需要做大量的前期准备工作,这个准备包括人力资源、技术转移、商品配送、教育培训、物流服务等方面的准备,这些是发展连锁加盟的基础,没有这些准备,加盟连锁体系将是建立在沙滩上的大厦,很是危险。现在贰仟家投资50万元建设一个专业的培训中心,其费用就全靠物流系统来支撑。贰仟家的加盟连锁既是对加盟方投资的负责,也是对贰仟家自己品牌的负责。

成功源于精英团队

每天清晨,贰仟家的员工都会整齐列队,手中高举红色“企训书”,用激昂的声音读出企业的使命“引领驾车者成为爱车者”,在场的人都能强烈地感受到这些声音发自内心。

靠独特的企业文化支撑信念,以精益的管理提高效率,用高超的营销手段占领市场,正是贰仟家自始至终出类拔萃,并迈向卓越的关键。

但这所有的一切都需要人来完成,在采访中蔡桐才把企业的快速发展归功于他们的团队,“如果没有这个精湛的团队,贰仟家将一无所有!”“无论公司怎样,最重要的是人,只有拥有一支精英团队,才能看到未来的希望。”

谈起未来,蔡桐才说贰仟家是伟大的事业,可以走向全国,甚至走向全球。就在前两天,贰仟家刚刚在宝岛台湾注册了分公司,“有华人的地方就要有贰仟家”,这时的蔡桐才更加坚定。

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