★随机应变

夸宝宝

□郭彩凤

我与阿蕊合伙开了家宝宝用品超市。在迎宾技巧上，阿蕊说：“要懂得夸宝宝，因为孩子是妈妈最大的骄傲，宝宝受称赞，妈妈最开心。”

但试营业时，在选择“夸词”上，我老“卡壳”。像眼睛大的、皮肤白的好办，“哟，瞧这小家伙，大大的一双眼睛，多水灵。”“这小姑娘，皮肤多细、多嫩、多白，像妈妈。”几句话马上就能让当妈妈的一脸笑容，她们都可能不好意思空手离店了。

但更多的是特点不明显、一般化的孩子，瞎夸奖往往会弄巧成拙，这种情况下，我只好省略了夸宝宝这一程序。阿蕊指点道：“你尽量想宽一些。比如好动的，称赞他们机灵；口讷的，称赞他们文静；个子高的，说他们将来能成第

个姚明……更主要的，要学会随机应变。”

这时候，进来一个小眼睛、黑皮肤、大脑袋的男孩儿，我想这样的孩子，夸奖“程序”只好放弃了。却见阿蕊走上前去，摸摸孩子的头说：“瞧这孩子，一定聪明，我哥的孩子小时候就这样儿，现在已上清华少年班了……”