□晚报记者 梁冰 文 赵楠 图

女人天生爱购物，这是一种对美的追求，一种时尚的态度。每个季节，爱美的女人们总会或多或少给自己添几件新衣，置几件饰品，追赶一下时下的潮流。她们喜欢买漂亮的衣服和时尚的小东西，她知道怎样让自己更加美丽。周末，家住郑东新区的高女士与闺蜜依照惯例，直奔各大商场淘宝购物。

今天，她们选择的是位于郑州市农业路与花园路交会处的大商郑州新玛特总店。从郑东新区沿农业东路一直向西，不一会便来到了花园路交会处。越接近新玛特总店，高女士越感觉到这里客流、车流的拥堵。不过，这一点儿也没有破坏她与闺蜜逛街的好心情，因为，好地方当然吸引人。

车辆向左一转，便来到了花园路新玛特总店。对于该店，高女士已然很熟悉，她将车径直开到了商场的地下停车场。一到停车场，高女士明显有些紧张，因为从负一楼到负二楼的弯道比较陡。所以，车主，尤其是高档车走到这里都十分小心。不过，来到负二楼，一下子让人豁然开朗。高女士感慨地说，有好多次购完物以后再来停车场，都会找不到自己的车，“因为这个停车场实在是太大了”。在每个路口，都有专职保安指挥着进出的车辆，不仅保证了每位顾客都能顺利、安全停放自己的车辆，更让人感到了“上帝”的感觉。

这次，高女士多了个“心眼”，她特地看看头顶上的停车区指示牌：B区。高女士想，万一还找不到自己的车，就问保安。这样的话，就不会再向以前那样为找不到自己的车而着急了。

顺着保安手指的方向，高女士来到了通往地上商场的电梯间，乘电梯瞬间直达商场一楼。于是，高女士便与闺蜜开始了今天的“购物之旅”。在高女士看来，新玛特总店是一个十分强调“以顾客为中心”的商场。“宽敞的空间、舒适的环境、丰富的商品、购物的保障、多业态经营，无一不让顾客有‘我是上帝’的感受，这样自然能让‘上帝’开心地解囊消费，如此一来，生意自然就好。”高女士表示，如果说这是商场所固有的硬件优势，那么各种返券、积分等优惠活动则是该商场为顾客着想的“软件”优势了。

最近，新玛特总店在大力度推出“购物满2万元，送2000元现金券；满10万元，送1万元现金券”活动。高女士说，她已经注意到了。“这个活动真及时。再有一周时间，就是我母亲的生日了，我看好了一个约2万元的铂金手链，想作为生日礼物送给她。可是觉得价钱有点高，正处于犹豫之中，现在新玛特总店正好推出了返券活动，可以优惠近2000元钱，我就没有什么顾虑了。这个价格很划算，在其他商场根本买不到。”高女士高兴地说，她现在就去付款，把这条手链买回去。

今天，高女士可谓满载而归，不仅给母亲买到了心仪的生日礼物，还给自己、家人和男朋友都添置了新衣。逛完商场，又在7楼的泰国餐厅吃了晚饭，高女士打算和闺蜜“打道回府”。到了停车场，高女士依旧迷了路，在保安的指引下才找到了自己的坐骑。看来，找不到车依然是个问题！于是，她想向该店提个建议：能否将停车场各区域划分得更加明显一些，比如不同的区域用不同的颜色隔开，这样各停车区就会更加醒目，易于辨认；同时，在商场各楼层出入口处设置一系列到停车场的指示标志，这样就可以避免在偌大的停车场找不到车的难题了。