2009年8月到11月期间,元洲装饰“名筑工程”大比武即将拉开帷幕。“名筑工程”是元洲装饰集12年工程管理经验总结提炼出的一整套家装工程施工及管理标准,深受客户好评。据元洲负责人介绍,公司通过这次“名筑工程”大比武,在对元洲每一名员工的技术水平进行评定的基础上,提高员工的学习和服务热情,力求为顾客打造更高品位的名筑工程。万佳
“名筑十格”推进元洲品质工程升级
据悉,名筑工程是元洲独家推出的家居家装工程管理模块,是经过成千上万个客户实例深入研究,结合10余年丰富管理经验,并充分挖掘工程实际构成而诞生的。“名筑工程”以“名筑十格”为核心内容,将“打造名牌企业、筑就优质工程”作为中心,将“客户满意是评价我们工作的唯一标准”作为工作的最高目标,以完备的工艺规范和建材应用标准著称,被同行誉为“家装工程蓝本”。
2009年,为配合元洲环保家居产业链的全面提升与完善,元洲聚合业内强大的工程研发力量,对元洲工程标准进行更新与升级,并推出了“名筑十格”工程标准,针对元洲的客户定位,总结和提炼出在质量控制和施工管理上的关键环节进行重点监控,力图为客户提供高性价比的优质工程和服务。
“服务十格”书写元洲服务新篇章
“名筑工程”大比武
业主来参与
据北京元洲装饰郑州分公司负责人介绍:“这次大比武的主要目的,首先是为了对每一个施工人员的技术操作水平进行一次评定,使工长和施工人员重视技术水平的提高,并通过对表现优异的施工人员的认定和奖励,激发施工人员学习和提高的热情。在大比武举行的同时,元洲装饰还要对施工人员进行系统的理论知识培训,加强公司与工人之间的横向联系,提高工人对企业的认同感和归属感。只有保持不间断的自我提升,才能用更细致的工艺为中原业主打造精品装修。”
另外,在整个工程比武期间,元洲装饰同时欢迎各小区业主到元洲工地看比赛、参加颁奖仪式。市民朋友参与投票,元洲另有参与奖品赠送。
10余年来,元洲走进100个中国城市,服务超过100万个中国家庭,元洲始终认为“顾客满意始终是检验元洲服务的唯一标准”,而且,这个标准随着生活品质的提升而不断提升。在元洲贴心服务的模块中,诚信的、人性化的服务理念贯穿始终,知心理财服务帮助消费者实现最优性价比,而私话服务流程让消费者获得愉悦的尊崇体验,全面管理系统保障售后服务的良好执行。
元洲以为,所谓品牌是顾客感受的总和。因此元洲品牌的成长,扎根于元洲长久以来坚持贴心服务。2008年,元洲集团蝉联“中国品牌500强”且稳中有升,以16.11亿元品牌价值荣列第376位。2009年,元洲隆重开启优质服务年,并提出了“服务十格”的理念。在全面构筑元洲环保家居产业链的进程中,将有更多的消费者体验到元洲人的贴心服务。