预交电费用完了无人提醒

自动断电“废”了业主冰箱

□晚报记者 孙娟 实习生 李青彤

本报讯 入住小区仅仅5个月，搬家时新买的1.8万元的冰箱却报废了，而这一切的祸首竟然是一张“智能电卡”。昨日，业主李女士找到物业希望获得赔偿，遭到拒绝。

智能电卡惹祸？

李女士家住在健康路上的天下城小区。李女士说，和其他小区传统的先用电后付费的方式不同的是这里的电费缴纳方式为智能IC卡表预付费系统，每家发一张智能电卡，采用的是先充值购电后消费的模式。

“按理说，这种方式挺好的，不用去银行排队缴费，只需到楼下物业那里充值就行。”李女士说。但后来发生的事情让她十分郁闷。

8月23日，出差将近一个月的李女士回到了家，刚一进门就闻到一股恶臭，原来冰箱里所有东西全腐烂了，还生出一堆堆的红虫，原来家里停电了。难以忍受的李女士找到物业说理，物业的答复十分简单：“你家电费卡上没钱了。”

让李女士气愤的是，入住这个小区5个月，这已经是第二次发生类似事情。更糟糕的是，这次因为虫子过多堵塞了冰箱内管道，1.8万元的冰箱不制冷了。

物业：没有义务提醒电费快没了

对于此事，李女士认为责任都在物业公司。她说，他们每家每户的电表都被锁在每层的小屋子内，自己根本看不到电表，也无法知道每个月还剩多少电费，而物业公司也不提供任何提醒服务，导致自己出差，智能卡内没钱自动断电。

据悉，这种智能预付费系统的充值，单次最高只能充500元，若充值超过额度，整个供电系统将瘫痪。对此，该小区物业公司郑经理告诉记者，当初这个智能化预付费系统是开发商设计的。现在小区1000多户用户都是这样使用的，物业不应该承担任何责任，物业公司只负责为业主充值和管理电表，没有义务主动做任何提醒服务。