省纠风办“原汁原味”反馈了群众的说法

举个例子，对教育系统的意见是“乱收费、社会办学鱼龙混杂、监管不到位”

昨日上午，省政府纠风办召开了全省政风行风评议意见建议反馈大会，“原汁原味”地向全省各地、各参评单位反馈了5万份征求意见卡和今年以来“政府行风热线”、电台短信平台、省监察厅网站纠风在线等渠道反映的意见建议和案件线索。

晚报记者 裴蕾 实习生 柴琳琳

全省收集意见、案件线索

共计35735条

根据《河南省2009年民主评议政风行风工作实施意见》的安排，省政府纠风办通过发放5万份征求意见建议卡、开通“政风行风热线”、电台短信平台、省监察厅网站纠风在线等方式，对49个政府部门和28个公共服务行业在全省范围内开展了征集群众意见建议活动。

6月2日到7日，省政府纠风办统一组织实施群众意见建议征集工作。此次征求意见建议的范围为全省各省辖市、县（市、区）及省直单位，发放对象为各级人大代表和政协委员、各级党政机关和社团组织工作人员、企业和个体经营人员、城镇和农村居民，其中企业人员、城镇和农村居民占60%以上。

此次意见建议征集活动共征集到意见建议和案件线索35735条，其中意见建议35429条，案件线索306件。反映政府部门的意见建议20435条，反映公共服务行业的意见建议14994条。

【 意见展示 】

群众不满政府部门不作为 服务行业服务质量差

“从此次征集意见建议的情况看，社会各界在肯定政风行风建设取得明显成效的同时，对一些部门和行业存在的不正之风问题，特别是与群众利益息息相关的民生问题反映仍然强烈。”在昨日的反馈大会上，省纪委副书记、省监察厅厅长、省政府纠风办主任王流章介绍了群众反映的突出问题，主要表现在一些行政管理和执法部门不正确履行职能，行政不作为、乱作为，一些公共服务行业片面追求经济利益、服务意识不强等。

政府部门

公安系统

意见：公安系统的交警、基层民警执法简单粗暴、以罚代管和乱检查、乱收费、乱罚款等。

教育系统

意见：学校乱收费，社会办学鱼龙混杂，监管不到位。

卫生系统

意见：医院乱收费，群众看病难。

建设系统

意见：城建部门乱修滥挖、城管执法不规范以及房价过高、房地产商的欺诈以及官商勾结。

交通运输系统

意见：运管站、治超站涉及公路“三乱”以及不正确履行职责。

环保系统

意见：基层环保执法力度不够。

安全生产系统

意见：监督不到位，重罚款轻管理，责任追究不到位。

食品药品监管系统

意见：执法中的重罚轻管。

旅游系统

意见：对旅游市场监管不力，一些景区、旅行社虚假宣传，诱骗顾客，服务意识差等问题。

公共服务行业

通信行业

意见：资费不透明、套餐混乱和垃圾短信过多。

中石油、中石化

意见：成品油价上涨过快，加油站服务质量有待提高。

银行业

意见：强制收取手续费，服务水平低，手续繁琐效率低，排队等候时间长，群众不方便。

保险业

意见：部分从业人员素质低，误导客户，诚信缺失，存在骗保现象。

其他

意见：与群众日常生活关系密切的水、电、气等服务领域乱涨价、乱收费等问题的反映仍比较突出。

【 意见整改 】

意见分发各部门逐条整改

群众提出的建议和意见，各有关部门将积极整改，并给群众一个“说法儿”。昨日的大会上，省纠正行业不正之风领导小组将所有意见建议，都反馈给了相关参评单位以进行整改。

“在群众的意见和建议中，有些问题群众年年提，但解决的效果还不明显，各参评部门要采取切实有效的措施，以实实在在的整改成果，取信于民。”王流章要求，对群众提出的一些新问题，各参评部门要采取措施，及时予以解决和处理。

“整改工作，是民主评议政风行风活动的关键环节。对于重视不够、整改不力的单位，要通报批评；对于因整改不及时，造成严重后果的，要严肃追究责任。”昨日的大会上，副省长秦玉海提出了具体要求。

案件线索要查实

据悉，为督促整改落到实处，各省辖市政府纠风办将加强对评议工作的督促和指导，组织评议代表和媒体深入各参评单位，开展明察暗访和督导检查。省政府纠风办也将派出督导组对各省辖市和省直参评单位进行督导和检查。

昨日的会议强调，对于群众反映的案件线索，各有关单位要组织人员深入细致地调查了解，一经查实，对违规违纪当事人要依法依纪严肃处理。做到一案一卷，办结后及时向当事人反馈，做到事事有结果，件件有回音，并将案件办理结果与整改报告一起报送省政府纠风办。