“打造精品网络一直是我们的工作核心，没有优质网络的支持，一切服务无从谈起。”贾大春说，郑州移动一直以来就以做品质卓越的移动信息专家为己任。践行通信业的一条硬道理：要想使品牌真正得到认可，一个最根本的前提就是要建设一个安全稳定、质量可靠的精品网络。

“我就认准移动了。”郑州移动全球通用户，戏曲表演艺术家虎美玲说，“我使用移动12年了，一直以来都是通话流畅声音清晰，每次下乡演出，即便是到山村都不担心没信号。”

在郑州市民中，“网络信号好”已经成为移动的代名词。

“人们对手机的第一需要是用来通话，因此，要想获得郑州几百万市民的认可，最根本的就是要建立一个安全稳定、质量可靠的品牌通信网络。” 郑州移动副总经理于建伟说，移动通信网络覆盖优劣是消费者关注的焦点。为了打造精品网络，郑州移动已经先后进行了13期的网络建设工程，基站数量由最初的160个达到5300多个，网络覆盖郑州所有的乡镇、旅游景点和交通干线，城市网络覆盖率达到99%，乡镇覆盖率达100%，高速公路和旅游景点网络覆盖率达97%以上，与全球240家运营商开通了国际漫游业务。

“搞好网络建设、保证网络质量已经成为郑州移动各级网络工作人员头脑中最敏感的神经，每一个人都要成为网络的监督员已成为一种共识。”于建伟说，随着移动通信的不断发展，客户需要更优质的信息服务，而优质的信息服务来源于网络服务的支持。网络工作围绕客户感知，在市场竞争不断加剧的情况下，客户对网络的业务提供能力、建设的快速反应能力，以及后期的网络维护支撑能力都提出了新的要求。郑州移动从这一点出发，提升客户满意度，着力打造精品信息网络服务，取得了公认的效果。

10年来，郑州移动长途来话接通率等指标一直名列全国前茅，长途来话接通率、话音信道完好率、无线接通率等各项网络指标均达到或超过了集团公司优秀指标。

10年来，郑州移动的网络建设覆盖了全市每一个角落，无论在繁华的都市还是在偏远的乡村，无论在嵩山山顶还是沟壑谷底，只要是郑州移动网络覆盖的地方，就可以打通移动电话，可以享受到优质网络带来的通信便利。

大事小事

●运维系统 2005年1月5日 由郑州分公司数据中心开发的“郑州移动资源管理与运维支撑平台”操作系统，正式通过了河南省科技厅科技成果鉴定，并已正式投入使用。

●一亿条 春节拜年短信流量一天突破1亿条。

●九项承诺 九项服务承诺维护客户权益，23家短信服务商誓言诚信服务。

●特聘值班主任 2005年3月11日，以3·15为契机，郑州移动举办客户现场体验活动，10名郑州移动的客户早早的来到营业厅，以“郑州移动特聘营业厅值班主任”的身份，在部分自建营业厅进行1天现场服务体验。

●流程穿越 2005年3月14日，公司在纬三路营业厅开展了“服务流程穿越启动仪式总经理体验”活动，拉开了全面实施流程穿越工程的序幕。

郑州移动自分营以来，网络容量规模从60万户发展到目前的1090万户。截至目前，已经建成了一个技术先进、覆盖广泛、质量可靠的移动通信网络，并与200多个国家和地区开通了国际自动漫游业务。