今年，我市政风行风民主评议创新方式，又增添群众反映问题新渠道：各评议部门和行业要在市政府网站、市广播电台、市电视台开展“在线活动”，现场接受群众咨询、意见建议和投诉。昨日，我市召开政风行风评议意见反馈会，要求各参评单位的上线情况要作为民主评议年终考核的重要指标。晚报记者 孙娟

规模空前

今年参加政风行风民主评议“在线活动”的单位很多，包括我市参加政风行风民主评议的48家政府部门及其他机构、11家公共服务行业以及不参加年终综合考核排名的市工商局、市国税局、市地税局、市电力公司、市邮政局。

据悉，“在线活动”分为三种方式进行。一是部分参评单位在郑州市人民政府网站开展在线活动，网址：www.zhengzhou.gov.cn；二是部分参评单位在郑州人民广播电台新闻广播《百姓热线》栏目开展活动，直播热线：68981549、68986549、68989115，短信平台：移动联通106618588606、中国电信106218588606；三是部分单位参加郑州电视台《周末面对面》栏目，热线电话：68890292。

记者还了解到，广大市民还可通过网络，观看在线活动直播和视频点播，可登录郑州市人民政府网、郑州广播在线（www.zzradio.cn)、商都网（http://itv.shangdu.com/zhoumomianduimian)。

活动要求

“一把手”要面对面接受群众建议

据介绍，本次各评议部门和行业“在线活动”主要介绍单位在政风行风中的做法、现状和不足；介绍今年征求群众意见建议情况、整改的主要措施；接受群众咨询、意见建议和投诉，现场解答有关问题。

市政府纠风办有关负责人表示，在各评议部门和行业上线活动中，原则上一把手接受访谈，要耐心解答群众咨询，妥善处置群众投诉，认真解决群众的问题，及时反馈处理结果。“通过创新活动方式与解决实际问题相结合，通过在线面对面方式加强参评单位与社会各届的交流，可以进一步转变政府机关和服务行业作风。”这名负责人说。

“在线活动”拟于10月10日至11月20日进行，市政府网站在线时间上午为10时至11时30分，下午为4时至5时30分，郑州人民广播电台在线时间为上午7时30分至8时30分，11时30分至12时。郑州电视台以《周末面对面》时间为准。

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我市已征集到意见建议近3000条

今年我市的政风行风民主评议已经启动，目前省政府纠风办在我市投放3000份征求意见建议卡，我市又针对新增加的参评单位追加了3000份征求意见建议卡，经过省、市纠风办认真统计，目前我市收到意见建议2927条，其中政府部门1650条，公共服务行业1277条。

市委常委、常务副市长胡荃说，从征集到的意见建议来看，一些部门和行业存在的问题仍十分突出，特别是涉及民生的问题还比较多，比如群众反映一些部门和行业有法不依、执法不公、推诿扯皮、效率低下、乱收滥罚、吃拿卡要、服务意识不强，以及因监督不到位造成的不作为、乱作为等方面问题最为突出。

为此，胡荃要求，针对评议中群众反映出来的问题，要深入剖析，弄清产生的原因，制定切实可行的整改方案，整改过程要责任落实到人，能马上解决的要立即解决，防止整改流于形式。特别针对群众年年提出的问题目前仍未解决的，要下大力气彻底加以解决。