屹林电动车的名头之响，在郑州、在中原是无人不晓，其市场占有率、年销量始终跑在“第一方阵”的前列。中原电动车行业如今的蓬勃发展，屹林电动车、屹林电动车舵手、河南商会副会长邓玉山的贡献在业界是有目共睹。

邓玉山是一个低调的人。他从不多谈自己，但一谈起他的电动车事业，邓玉山立刻就显得有点神采飞扬。作为河南屹林科技有限公司总经理、河南省电动车商会常务副会长的邓玉山自有他的成功秘诀，就是在这种快乐的气氛中记者逐步了解了屹林电动车。

屹林电动车始终把加强产品开发力，提高核心竞争力当做是优秀企业的头等大事。在谈到如何加强产品的研发时，邓玉山表示屹林电动车主要从四个方面下工夫：首先是适用性的品质，即安全、实用、可靠、精致；其次是产品成本，即生产成本和管理成本要有规模优势，要有竞争优势；第三是车型款式，即美观舒适新颖，符合人体功能学，个性化；最后一个是新技术，即不断提升核心配置的技术含量、个性化的新卖点。在此基础上，公司还成立了质量控制、降低成本项目、新产品开发、技术攻关四个大组。在工艺流程、成本分析、市场调查、数码技术运用这几个方面进行全面剖析、研究、开发。

邓玉山还表示，屹林对上述工作的落实，改变了电动车厂家一直习惯于产品仅仅着眼于其作为消费者代步工具的使用功能，满足大众对电动车的共性需求的错误导向，对市场细分、集中锁定的目标消费群体推出具有鲜明定位和个性化消费利益产品，为屹林树立起差异化的竞争地位，形成了自己的核心竞争力。

“管理是企业的两条腿。”邓玉山认为，企业的管理概括起来无非就是规模的管理、成本的管理、人才的管理。没有优秀的管理，屹林雄厚的实力和庞大的规模就无从谈起。成本的管理并不只是简单的怎么节约成本，更重要的是生产成本和产品售出后的维护之间的比例的大小如何，屹林绝不会用偷工减料的方法来节约成本，因为那样反而会用更大的人力或者物力来进行后期维护。公司的人才理念是尊重人才、关爱人才，公司让每个人都有用武之地，让每个人都尽可能地发挥自己的才能。说到这，邓玉山拿出了公司的内部刊物《屹林电动车之友》，挑出了几篇关于员工工作感悟与心声的文章，并且提到：“屹林的员工们在自己的岗位上兢兢业业，为公司做出巨大的贡献，这使我异常欣慰，而我也会尽力在各方面表示对他们的感谢，并且会采取一些激励的措施使他们更加有工作热情，为屹林这个大家庭创造更多的财富。”

谈到行业洗牌的问题，邓玉山的脸上多了份无奈，但透出一股豪情。“行业洗牌是再所难免的，是正常的经济运作行为，这也是行业发展到一定阶段的需要，现在我们行业还很不规范，这急需市场的调整，对此我们公司已经作好了充分的准备，我们在不断加强整个公司内部管理的基础上坚持走差异化道路，不断引进高质量人才，我们愿意迎接任何挑战。”消费者的消费观念越来越理智，产品是离消费者越来越近的地方，而服务是离心灵最近的地方。邓玉山认为要避免被“洗掉”，服务也是重要的一环。屹林会在服务上推出细节化服务。屹林正是以“细节中来，到服务中去”的服务原则赢得消费者的青睐，而且屹林会一如既往地继续下去，让屹林电动车走进千家万户。

有的企业认为电动车企业不需要高水平的营销，针对这一话题，邓玉山指出：电动车企业服务营销在何时何地都不会过时。“有了更好的服务，才会有更多的消费群体，才可以提高产品的市场竞争力。”邓玉山讲到，屹林不仅提供优质的产品，而且提供优质的服务。屹林推出了连锁经营模式，为加盟商提供形象、价格、导购、广告、战略等全方位的大力支持。对于无销售经验者，有3个月的熟悉时间，在其前两个月内如款式、颜色不适合当地情况的，公司会给予调换；屹林实行优惠的加盟政策，开业即送多项赠品，并且还提供及时的专业指导，以互利共赢为原则，让加盟商“钱程无忧”。

屹林实施细致周到的售后服务，对每一个经销商和消费者遇到的困难，都会给予及时的帮助和解决，每一个疑问都会得到耐心的解答和指导。为了提高服务水平，公司配备了专业的售后服务人员60余人，分布在河南各地，进行巡回服务，他们的服务不仅仅是简单的修修补补，而是将服务细划，从细微处入手，与屹林品牌紧密结合在一起，从而真正做到了让广大消费者认可、满意。目前，屹林公司投入大量资金建立了自己的配件储备库，正所谓“兵马未动，粮草先行”，有了充足的补给资源，从而使屹林在售后服务方面更是得心应手，以快制胜。现在，屹林快捷周到的服务已成为消费者争相传诵的佳话。正是由于完善的售后服务，才赢得消费者的良好口碑，使屹林不断发展壮大。

同时，屹林公司除了出产的屹林系列产品电动车被老百姓称赞之外，该公司生产的热水器，整体厨具同样也备受市场欢迎。

采访完毕，记者者发现，眼前的邓玉山就像是一名历经沙场的战士，他对待电动车事业是如此执着，而屹林电动车会在邓玉山的率领下，在中原的这片战场上愈战愈勇，立于不败之地。

晚报记者 樊无敌 李红卫