自2002年落户郑州以来，招商银行郑州分行始终坚持创新发展、稳健经营，设立的网点分支机构已遍布郑州东西南北各主要区域。与过去传统的营业网点不同，近年来新设立的支行网点设计更人性化、个性化、国际化。

日前，招商银行郑州大学路支行隆重开业，成为招商银行布局郑州的第14家支行。该行相关负责人表示，与众不同的网点空间布局、高品质的装修装饰，加上优质的客户服务，该行将再一次吸引商城市民的眼球。

走进该网点“金葵花”理财中心，里面不仅有舒适的沙发供客户等候，还配有客户上网、水吧、电视等服务设施，特别值得提出的是，为便于“金葵花”贵宾客户办理现金提取业务，理财中心还设置有现金窗口，这样贵宾客户办理现金业务就不用下到一楼大厅了。在理财中心，每一个贵宾客户都将享受“一对一”的理财顾问服务。

“招商银行的新网点一改以往以大堂为中心的传统装修模式，而将整个大厅划分为不同的功能分区，共划分为引导区、自助服务区、电子银行体验区、客户等候区、快速业务柜、综合业务柜、金卡服务区、理财服务区、金葵花客户贵宾服务区、产品展示区，便于为不同需求的客户提供个性化的分层服务。”招商银行郑州分行行长潘新民指出，与传统营业网点不同的是，步入招行这个新网点，首先看到的不再是一长排柜面窗口，而是弧形的欢迎台。他们会根据不同客户的需求，引导客户到不同的服务区办理各种业务。在门口设立欢迎台的主要目的在于方便客户通过大堂经理的指引选择最合适的交易渠道，最大程度节约客户的时间。

“招商银行郑州分行将以推进网点转型为契机，进一步转变观念、提升服务，以新形象、新理念、新服务，秉承招商银行‘因您而变’的服务理念，为广大客户提供更加优质、专业的金融服务，为河南经济的快速发展贡献力量。”对于今后的发展规划，潘新民如是说道。

晚报记者 来从严 倪子 通讯员 樊振宁