“每逢大的节假日和大型营销活动,百货商场就会有一次‘跳高’。销售跃至一个高点,然后开始下落。”大商新玛特郑州总店副总经理李嵚表示,“从今年十一黄金周过后的情况来看,我们商场是在‘上台阶’,而不是‘跳高’。十一黄金周我们的销售有一次大的攀升,十一过后,我们的日常销售不降反升,就像‘上台阶’一样,销售上去不下来了。”
按照惯例,大的节假日过后,消费者积聚的消费欲望会得到一次全面的释放,百货商场的销售也会因此有一个下滑的空间,进入一段销售低谷。今后十一黄金周过后,郑州各家百货商场的销售依然保持了较好的势头。另外,多家商场正在积极筹备自己的店庆活动,10月中下旬和11月的日历上,密密地排满了各家商场的店庆日程,郑州的节后市场毫无空当。
报记者 冯刘克/文 赵楠/图
十一开启旺季
“对于大商新玛特郑州总店来说,今年的消费热点不断。经历了6月、7月、8月的‘潜伏’,9月份我们来了一次‘亮剑’。从10月份开始,市场进入了一个消费旺季,我们已经吹响了销售的‘集结号’。”李嵚表示,“今年十一商场之所以‘上台阶’,一方面是因为中国的经济形势好转,消费者的消费信心大增;另一方面也是因为恰逢秋冬季新品上市,消费者的刚性需求客观存在。”
十一黄金周对于百货商场来说是一个全年当中非常重要的“黄金假日”,而十一开启的旺季也是全年的一个重中之重。“十一过后这段时间,节日比较集中,这些节日还都是重量级的节日,包括感恩节、圣诞节、元旦,以及随后将至的春节,消费市场相对于前一阶段是非常热闹的。”正道花园百货企划部经理张守军说。
十一过后,一些商场继续开展了一些营销活动,取得的效果也很明显。“假期结束,大家刚上了两天班,又赶上了一个周日,这给一些在长假期间出外旅游的人提供了一个集中购物的机会,商场的销售也因此又有了一次提升。”北京华联企划部经理李国友表示。
“整体来说,今年的长假过后,商场的销售呈现出一个平稳的态势,没有像往年一样有那么大的销售落差。”李国友分析说,“这印证了郑州市民的购买力在增强,没有因为前一阶段的购买力释放而出现消费空当。另外,与春季、夏季相比,秋季和冬季的商品比较丰富,消费者的消费需求点也比较多。比如一名男士在夏季的服装需求可能就是一件衬衫和一条长裤,而到了秋冬季,这些需求就会延伸到毛衫、外套等众多服饰商品。除了消费者的需求点较多之外,秋冬装相对于春夏装来说,价位也比较高,由此也带来了客单价的提升。这样看来,‘商场的销售进入一个旺季’的说法就不难理解了。”
如今的“店庆经济”已经被商家看成传统节日之外的促销盛会。为自己庆生,各家百货商场都舍得投入,在考虑经济效益的同时,店庆还承担了人气的聚集和忠实顾客的培育等功能,所以每逢店庆,商场的优惠回馈力度就会陡然升级。
十一黄金周过后,许多商场的工作重心开始转向了筹备店庆。“正是看到了下半年消费市场需求旺盛,所以百货商场的开业时间往往是选在下半年,一方面保证了商场开业时取得‘开门红’的效果,另一方面赶在市场旺季的时候做店庆活动可以取得更大的效益。”张守军称。
近期,郑州进入了“店庆季”,多家商场的店庆活动都已经排上了日程。本月,郑州百货大楼和正道花园百货的店庆将会启动,大商新玛特郑州总店的店庆预计在本月底或下月初启动,而丹尼斯百货人民路店的店庆则赶在了11月份,大商集团在11月将开启“新玛特全国同庆”,河南的大商店面都将参与。刚在9月份度过店庆的北京华联不甘寂寞,已经在积极筹备购物节活动,准备与店庆的商场分庭抗礼,一较高下。
作为自己一年中最为隆重的节日,正道花园百货每年都会在10月份的周年庆期间倾注全力,推出大规模的营销活动,今年也不例外。张守军介绍说:“思达超市并入正道集团之后,正道集团的业态组合更加完善。今年的店庆活动将涵盖集团内部的所有店面,生活超市和百货业态全面出击,全力回馈我们的顾客。另外,新落成的1000平方米的客服中心也将在店庆前夕投入使用,为消费者带来更多服务体验。”