随着3G时代的到来，越来越多的消费者开始认真考虑，要不要现在就开始享受3G生活。

3G，对于消费者来说，意味着成熟的网络建设，优惠合理的资费套餐，方便完善的专业服务。这些要求，拥有我国自主知识产权3G技术的郑州移动都能够做到。

从今年5月3G商用至今，郑州移动不断完善3G网络，强化3G服务，为郑州市民提供舒心和便捷的3G服务。

晚报记者 祁京 通讯员 张娇

TD三期完成，3G网络更完善

10月19日凌晨，随着某学校室分站点的开通，郑州移动全面完成了TD三期工程建设任务。本期工程占全省规模的45%，它的完成，将进一步推进郑州的3G建设。

郑州移动相关负责人介绍说，为加快工程进度，他们采取多项措施，不但成立了以总经理为组长的TD项目领导小组，下设TD网络建设办公室，负责领导无线、交换、传输、网优、物资供应等实施小组，确保各个工程施工环节的畅通；而且在指挥部采取工程、优化、传输、维护等各专业和设计单位、施工单位、监理单位、设备厂商等各合作单位联合办公机制，提高了协同作业能力和问题处理速度。

“五部曲”创造3G建设新经验

为加快工程进度，郑州移动的工作人员又一次进行了创新，他们对站点进行分级管理，根据站点的难易程度，合理进行施工安排；理顺流程，安排传输人员、集成厂家人员、主设备厂家人员同时上站，提高工作效率，光纤引入、熔纤、叠加设备、上载网元、现场开通调测的开站“五部曲”在24小时内可全部完成。

为了让郑州市民尽早用上更加优良的3G网络，郑州移动的网络工作人员争分夺秒，赶抢工期。“我们的TD指挥部是24小时运作，公司领导轮流值守，加班加点，国庆节期间更是放弃休假。”郑州移动网络建设部负责人表示，在3G建设期间，他们平均每天出车在50辆以上，单日开站纪录不断被刷新，最高达45个。

据介绍，郑州移动3G网络第三期建设完成之后，网络覆盖水平和数据处理速度都将大大加快，郑州市民将能享受到更加优良的3G网络。

G3服务专席，开展G3服务关怀计划

3G时代，除了优质的网络覆盖，能否为消费者提供针对性强的服务也成为了一个关键。

现在你进入郑州移动的营业厅，就会看到G3服务专席，有关移动3G的服务、资费和办理等问题，在这里都有专人给予解答和办理。

这就是郑州移动的“G3服务关怀计划”，郑州移动负责人表示，该计划是以提升客户对G3服务感知为目标，设置G3服务专席，通过优质、超值的服务支撑TD发展。目前，郑州移动是“G3服务关怀计划”的试点单位，也就是说，郑州移动的G3服务专席，是整个河南省G3服务的标杆。

据介绍，郑州移动的G3服务专席将在网络质量、终端质量、费用争议、业务差错四方面实施关怀措施，以超出以往的服务标准，为郑州市的3G用户提供服务。

“G3专席既是客户问题的终结点，又是客户感知的提升点，也是G3的专业服务点，此专席将收集多方面的问题，并将解决方法进行全区共享，以达到提升全公司G3服务效率和水平的目的。”郑州移动负责人说，通过率先在行业内确定的更加主动的3G服务标准，郑州移动在3G时代将继续保持业务与服务的领先。