“郑州20多年前来过，没有特别的印象。这次来郑到任没几天，尽忙公司的事了，还没得着空好好看看郑州。”10月27日下午面对记者有关郑州印象话题，来自大连才上任十几天的大商电器连锁总公司河南分公司总经理朱长杰没用诸如“郑州变化很大”之类的“外交词令”。

体健背阔，快人快语，这是记者对朱长杰的直观印象。晚报记者 李无双/文 赵楠/图

一方水土养多方人 世上面包一人吃不了

中原市场大，人多。竞争很激烈。但“一方水土养多方人，而不是养一方人”，朱长杰认为，无论在任何一个地方，任何一个领域，不论是来自天南还是海北，都是英雄辈出，包括家电连锁业，现在在中原及国内市场上叱咤风云的不是有五方诸候（大商电器、国美电器、永乐电器、苏宁电器、五星电器）连年征战嘛？至少从目前看，五方诸候个个精神抖擞、红光满面——无一露出败相。 “战争虽然残酷”，但最能锻炼智者和勇者。

朱长杰的话不慌不忙。世界属于大家，不属于“寡人”。一个人想将天下的蛋糕都吃进自己的肚里是不现实的，因为一个人的胃容量有限。道理是，只要努力肯干，面包总会有的。虽说郑州市场、河南市场乃至整外中国市场，几大家电连锁连年斗法，但迄今个个生龙活虎、一个比一个“能吃能喝能打”就是最好的例子。

“家电市场、几大家电连锁的风云传奇，将长时间地演绎下去”。

人家单挑我合围 人家合围我单挑

国内几大家电连锁走的都是“单挑”之路，他们自己不经营百货。大商电器的战略是电器随着自家的百货走，大商电器与其余几家家电连锁最大的不同点就是后者在某种意义上说是“单业态生存”，而大商电器是“多业态生存”。大商的宗旨是，打造百货中的家电连锁。让消费者真正享受到一站式消费、一站式服务，“消费者到了大商就齐了，”“衣食住行，娱乐视听等等等等，楼下楼下，应有尽有。”

几大家电连锁在家电方面走的是不细分档次的“合围大法”——虽说“天下面包有的是”，但大家都不管三七二十一的在一条道上“抢”，是不是有点儿太“野生态”？是不是也有“不够科学之嫌呢”？

朱长杰对于目前几大家电连锁不分档次即大小通吃、高低不弃等的同质化经营不大赞同，大商将走“精品路线”、“高端路线”。朱长杰介绍，大商电器国贸店、金博大店重装后高档的、高品质的进口家电、合资家电及国内品牌中段级货品将全面充实，而中低档家电产品将全面撤出。他说，大商电器不仅仅是专营高精尖产品，相应的服务质量也将随之‘同档位’提高，比如员工的精神面貌及购物环境等都将全面升级。到时候，各界成功人士，多金人士，想购买顶级家电，想得到顶级享受，“就来大商电器吧！大商电器高端电器云集，是顶级消费中原俱乐部！”

大商此举是不是意味着其以后就只为富人服务呢？非也。朱长杰介绍，明年拟开的郑东新区宝龙店、绿城广场社区店中的后者就是以中低档家电为主打产品的。“我们要走的是差异化道路。有针对性，定向爆破。”

最憎恶长舌妇 最厌恶两面人

当今是信息社会、信用社会，效率社会。大家的时间都很宝贵，大家面对的都是成年人——多是心智健全的成年人。所以朱长杰认为，通常情况下，大家还是尽量以诚相见，有话当面说好。

真诚做事，真诚待人，当宽则宽，当严则严，相素与实在是大道大智；虚伪与华哨，是雕虫小技因而是末道末流。

朱长杰的真言是：凡事都是实打实干出来的。大商集团这所以有今天的地位，就是干实事儿的人多，不干实事儿，只会叽叽歪歪说闲话的人少而又少，如此而已。

他对自己的评价是，非常耿直。打哑谜，弹弦外之音不是强项。不过，记者此番采访，朱长杰似并未畅所欲言，许多话题他都未能深谈，或许是初来乍到，许多事他还需要弄清头绪，或许是话题涉于敏感等，他实在不便多说。

无疑，记者要想与之更“深入”、更“透彻”的访谈，只有假以时日——等待“下一次”了。