热力公司回应：煤价与去年热力调价时基本持平，今年取暖费不涨也不降

物价局称去年热价调整并未弥补企业亏损，今年价格还在研究，没有定论

昨日上午，市热力总公司、中原环保西区供热分公司在绿城广场就供暖有关问题接受现场咨询。在市民意见中，反映最为集中的是室温达不到标准退费不及时、入住率低为啥不供暖，以及分户计量控制按表计量的标准实施情况。还有市民提出尖锐问题，“煤炭价格涨时热力涨价，现在煤炭价格降了为啥热力费不降价？”

晚报记者 张华 实习生 邵亚男

煤价涨热价涨，煤价降热价降不降？

在昨日的咨询会上，有市民提出，在去年热力公司申请涨价时，理由是“煤炭价格上涨”，而今年煤炭价格下降了，为啥热力公司的收费标准不降价？

“其实去年煤炭价格上涨和这次降价参照标准并不一样”，市热力总公司新闻发言人孙晓泉解释，去年热力价格上调的理由是“煤炭价格上涨”，这个价格对照的是2004年的煤炭价格以及热力价格，当时是一吨煤300多元，而去年涨价时一吨煤已经是600元，煤炭价格翻了一番，若热力价格还保持2004年的水平，热力公司肯定亏损严重，因为买煤的费用占了整个供热成本的70%~80%。

现在的煤价与去年申请涨价时价格基本持平

孙晓泉还解释，现在市民所指的煤炭价格下调，参照物是近几个月的价格。去年调价申请的时候煤炭是600多元一吨，调价后价格又一度上涨到700元、800元一吨，前几个月又逐渐回落，目前价格也是600多元一吨，与去年调价申请时的煤炭价格基本持平。另外，在去年涨价时，热力公司提出了几套涨价方案，按照核算，居民用热价格每天每平方米上调4分钱，才能弥补企业因煤炭价格上涨造成的亏损，而物价部门考虑到市民的承受能力，最终涨价方案是：居民用热每天每平方米涨二分五，是小幅上调，没有弥补企业的亏损，政府对热力公司进行财政补贴后，基本还处于保本微利经营状态，所以今年取暖费不涨也不降。此外，降不降价，还需要经过物价部门批准，不能由热力公司随意调整。

物价局：去年热价没调整到位，今年价格还在研究

在去年，全国范围内升起一股热力涨价的风潮，兰州、银川、西安等城市都不同程度地提高了热力价格，其中银川市每平方米的供暖价格由过去2.8元上升至每平方米4元（每月）。而今年以来，全国煤炭供应价格回落。银川市及时对2009~2010年供热季供热价格作了调整：将每平方米4元供暖费用降至3.8元，实行煤价与热价联动机制。

对于郑州热力的价格，昨日下午，记者也咨询了市物价局综合处，一工作人员介绍，银川、兰州的供热价格下调的事，他们也一直在关注，但是去年热力价格上涨，并没有弥补企业的亏损，对于今年的价格，“很敏感”，还正在研究再上报政府，目前没有定论。

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IC卡购气能积累，抄表为啥不能多买？

王女士来电：现在天然气抄表有两种方式，一种是刷卡，一种是上门抄表，刷卡的话两个月可购买100立方，平时可以少用点儿，到冬天用壁挂炉就可以把积累下来的气一次用上，但上门抄表时，每月没用完50立方的，余量也不能积累，认为这样很不公平。

记者跑腿：市燃气公司工作人员介绍，由于两种计费方式不同，IC卡用户是先付费后用气，而抄表到户是先用气后付费，所以一种用气能积累，而另一种不能积累。公司目前还没有找到更好的解决办法。

晚报记者 张华 实习生 邵亚男

郑州争取明年再搞一次海葬

张女士来电：老伴生前和我唠嗑，说他身后的心愿就是希望把骨灰撒到大海中。明年春天，郑州市能否再组织一次海葬，我希望亲手把亲人的骨灰撒到大海里面。

记者跑腿：郑州市殡葬管理处负责人告诉记者，2007年，郑州市在连云港市成功举办首次海葬，反响很大。但是，在接下来两年时间内，由于连云港方面租船困难等客观原因，造成海葬一度中断，取而代之的是，本市殡葬部门又连续两年成功举行了树葬仪式，共有200多位逝者长眠于青青大树下，“明年春天，我们会和连云港方面积极联系，争取举行第二次海葬。如果不行，我们还将继续在郑州推行树葬”。 晚报记者 裴蕾 实习生 柴琳琳

热点问题集中答

室内温度达不到标准，为啥还没退费？

热力公司：供暖的过程中，有的市民家里室内温度达不到，可以向物业或者集中收供暖费的单位予以说明，根据签订的供暖协议实行退费。针对以前市民提出的退费不及时的问题，公司以后会加大力度，尽快解决。

家里没人住，还要缴暖费？

热力公司：普通小区的供热管道是串联式的，分户计量的供热管道是并联式的，每户安装一个热计量表，居民用了多少热量，查表就能知道，用户关闭阀门停止供暖不会影响其他居民采暖。但是要把串联管道改成并联管道就要对用户室内设施改造，不但改造费用高，而且装修好的市民都不愿意重新改造。郑州目前新竣工建筑都已采取分户计量。

其他住户不交钱，为啥都用不上热？

热力公司：许多小区供暖管道是串联式的，要集中改装并联式的费用太高，很多市民也不愿意承担其中的费用，所以目前供暖最好的方法是集体供暖。

入住率低为啥不供热？

热力公司：目前郑州市还没有出台供暖管理条例，对入住多少才能供暖并没有明确规定，但是考虑到用热效果，入住率越高小区用的人较多供热效果越好。据了解，《青岛市城市供热条例》第十四条明确规定：对已具备集中供热条件的新建住宅，入住率达到总户数的60%以上，供热单位应当供热。