前日17时许，全市集中供热开始启动，昨日，市热力总公司自己提供热源的枣庄和政七街分公司辖区居民已经享受到暖气。全市供暖启动第一天，除东区供热分公司由于郑东新区热电厂热源出现问题外，其余分公司正常运转，昨日20时，许多市民家里感受到暖意。

晚报记者 张华 实习生 邵亚男

昨晚连线

部分居民家中确实热了

“已经有点温温的了。”昨日20时许，记者与家住富田陇海花园的刘先生取得联系，他特意用温度计量了一下，家里的温度已经到了14℃。

随后，在颍河南里178号的张女士家中，暖气片也开始热起来，但温度不是很高。家住晨曦路福彩路恒生府邸小区的李先生、卧龙小区的黄先生、康桥华淮小区的苏老师均未供暖，家中管道都是冷的。黄河北街的宋先生说虽然供暖了，可是家里的温度还是很低。

“暖气到现在还是凉的！”昨日，家住西区湖光苑小区的赵先生给本报打来电话。家住富田陇海花园的张女士也来电问，为啥暖气还不热？

“启动供暖到家里暖气片热，有个缓慢的过程。”昨日下午，中原环保西区供热分公司客服中心主任范俊生专门给市民解读了整个供热流程。在前日下午17时，市政府同意提前供暖，郑州新力电厂热源厂和西区供热分公司同时启动，首先，热电厂的热水注入热力公司的主管网，主管网内的热水到达小区换热站，通过二次交换加压，热水送到居民家中的暖气管道，推动管道内的冷水循环，冷水回到热电厂加温后再次循环，通过如此反复，暖气片逐渐升温。

据范俊生介绍，由于热力管道都是钢制，不能一下子升温太快，否则容易爆管，到时麻烦更大。整个西区供热分公司今冬供热面积为700万平方米，大面积的管网升温，根据距离不同，需要十几个甚至近20个小时的时间，才能把热送到居民家里。而北区和东区供热分公司的工作流程也是如此。

北区和西区昨夜家里逐渐热起来

昨日14时许，据范俊生介绍，西区供热分公司主管网从郑州新力电厂出厂热水温度已达到50°C，还要逐步提温，昨夜西区居民家里会逐渐热起来。

北区供热分公司今年使用的热源来自郑州新力电厂三期，属于新热源。据市热力总公司新闻发言人孙晓泉介绍，由于管道闲置不用了一段时间，北区主管网升温也比较缓慢，到20时许居民家里的暖气片会逐步升温。

每年供暖都出故障，郑东新区热电厂又拉“后腿”

从前年开始，郑东新区热电厂开始给东区供热分公司提供热源，而每年供暖季开始后，该电厂都会出现至少一次故障，今年又是如此。

“郑东新区热电厂热源出现问题，还要检修。”孙晓泉介绍，在此次供暖启动前，郑东新区热电厂也做过准备，刚刚检修完毕，谁知启动后又发现了缺陷。本来该电厂启动就较热力公司晚，又遭遇再次停运检修，给东区供热分公司的供暖又拉了后腿。据孙晓泉估计，到12日凌晨，管网才会逐渐热起来。