“员工流动频繁，找人不方便，开会很麻烦”“话费居高不下”……随着郑州电信“总机服务”业务的大力推广，政府机关及事业单位、中小企事业单位在通信需求中经常遭遇的电话转接难、人员流动造成客户资源流失、企业电话繁忙致客户流失等问题，有了全新的解决方案。

企业总机是中国电信针对企事业单位及商业用户开发的以语音为主的综合通信服务。企业可以将其通信资料交由中国电信代为存储、建立一个专有的号码簿，并可随时通过拨打118114或企业专属总机号码对号码簿中的成员进行查询或转接。同时，还可为客户提供自定义个性化语音导航、企业彩铃、电话会议、语音信箱和短信群发等多种电信增值服务。朱琳