随着互联网的普及，网络购物成为一种新的购物方式，顺应这股潮流，电子家电领域的制造企业、零售企业以及新兴网购渠道纷纷进军网络购物，但目前这个行业的发展还存在一些问题，影响电子家电产品网络购物发展的因素到底是什么？行业内的企业今后应该如何快速发展？特邀中国家电产业资深评论家罗清启先生与我们共同探讨这一话题。 晚报记者 朱江华 樊无敌

记者：随着互联网的普及，网络购物成了一种新的购物方式。但目前的增长只在今年会有一个比较大的增长规模。相比传统的渠道来讲，比例还是比较小的，您是怎样看待这一问题的？

罗清启：正常。今年网购声音比较大，但是我觉得也没有本质的突破。好像喊声震天，但是，从它在渠道结构里面占的销量来看，应该说没有大的变革。我倒认为这种喊声是喊给风险投资听的，也就是现在冒出头来的很多网络公司，想拉很多的风险投资资金，然后去做。证明了什么呢？我认为现在我们的网购在做消费电子产品这方面还没有一个真正适应这个市场要求的商业模式，这是问题。所以你看网购喊了这么多年，包括今年喊的声音这么大，也没有什么本质突破。

记者：仅是一种势头，或者是一种呼声而已，网络购物这一形式和传统销售模式最大的不同是什么？

罗清启：我认为没有不同。网购给人解决了一些方便，实际上是在逛信息，是各种呈现在店头里的信息你去甄别，去选择。但消费者关注的：第一，购物方式的变化会不会给我带来整个成本的变化？比如现在我在购物方式上省钱了，第二，我买的商品也省钱了。第三，我完成这个购物过程很愉悦，这个才可以。现在网购解决了人不移动，让电脑移动找信息，你省成本了吗？你省了购物成本，还有一个选择成本，我在网上找的东西会不会比我在网下找的东西更全？如果这些东西解决不了，网购就是一个路边的小花，但是不会产生真正的“粮食”。

记者：您认为这一模式对于我国电子制造企业的发展将会带来什么样的冲击呢？

罗清启：这个冲击应该是很大的。比如原来我要去购物的时候，我不知道消费者对我有什么感觉，如果我是一个招待商的话，因为你如何获知他对你的意见或者他对你的认知？现在他在网上兜好几圈，好多人在网上兜来兜去的时候，他会留下痕迹。另外，会有意见。兜这几圈留下的意见是什么？他可以完全向制造商反馈优化他的产品，这是以前没有的。现在我到店里面去逛，他留下的痕迹没有，到网上去逛一圈留下的痕迹是多的。

记者：目前的网购市场是有这样几个平台：一个是家电连锁企业，比如说苏宁和国美会有自己的网上商城，还有一种就是家电制造企业，他们会有自己的网上商城，还有一种就是新型的网购渠道，这些都是目前比较流行或者主流的网购形式，您认为这几种方式在网购领域的发展前景是怎样的？

罗清启：我现在发现没有一种模式发展得更好。现在推的这种所谓的网购是各有各的目的。中国的电子产品连锁进入到哪一步呢？刚进入到组建公共平台这一步，这个公共平台现在开始拉起这个框架，连锁企业在跟什么呢？二三级市场往下跑，现在还是要把水泥平台在全国扩起来，现在进展到这样一步。企业做网购是什么？还是去召集人气，它的本质这是其一。其二，你要有价格差距，现在短时间连锁企业不会做网购。制作企业做网购是什么呢？它不是公共平台，它是个体企业的私有平台，这个平台本身就不具有代表性，是你自己的一个网。

记者：其实我们这个网购市场还是有一条很长的路要走。

罗清启：消费者早就准备好了，只是我们厂家工作没有做到位，所以这个东西没法替代。