降价+无条件退换

变频空调再掀风暴

主持人：随着能源价格的进一步提升，节能已经成为人们选购行为的重要影响因素，2010年，美的、海信等品牌加快了变频空调产品的开发及市场的开拓，特别是直流变频技术在变频空调产品的快速推广使得直流变频空调成为市场热点之一。而降价一度成为变频普及的重要手段，对此，ZDC预测，2010年中国空调业真正迎来变频时代！

张崧：今年3月，美的变频空调就曾启动“美的品质，全民见证”活动，以优良的品质和完善的服务力推“放心变频”，即“先进技术+稳定品质+专业服务=放心变频”，取得了巨大市场成功。据国家信息中心统计数据显示,截止到2009年7月，美的变频空调市场占有率达到29%，稳居行业第一。在今年9月权威调研机构中怡康对变频空调十大畅销型号的统计中，美的变频空调独占前四，强势领跑排行榜，成为消费者的首选空调品牌。

施业传：如果说2009年是变频空调发展的一个契机，那么2010年必将是变频空调全面提升的一年。据国务院发展研究中心家电课题组数据显示，2009空调冷冻年度，变频空调销售增速达56.24%，销量已占空调总销量的17.33%。因此，2010冷冻年度变频空调市场份额有望达25%，扩张势头强劲。

杨超：变频空调代表着未来的发展趋势是整个行业的共识，但是变频何时能成为市场主流，主要取决于普及型产品的价格。如果美的、海信等品牌能破解制约直流变频空调当前的成本困局，必将为更大力度地推动直流变频空调的节能普及运动奠定良好基础。

主持人： 近日，业界不断传出“变频空调将出现在第三批‘惠民工程’高效节能空调补贴目录中”，如果加入补贴范围，届时政府300到850元不等的补贴金额，将进一步拉低与定频空调之间的价格差距，这是否意味着变频空调价格将日趋平民化。

施业传：虽然变频空调节能众所周知，但“节能产品惠民工程”刚实施时，由于价格、市场占有率、认知度等因素，变频空调并没有入围补贴目录。可以说，变频空调是趋势，经过半年的市场培育和美的等主流企业的推广，变频空调的占有率、认知度明显上升，价格也下降不少，变频空调进入“节能产品惠民工程”补贴目录是“水到渠成”的事。

杨超：节能是大趋势，从现在各空调品牌宣传推介的明年新品看，明年还会是节能空调的天下。而入选节能补贴指日可待，随着变频空调的成本价格逐步走低，变频空调节能舒适的理念也逐步为广大消费者接受。

张崧：2010年美的变频空调国内销售目标从确保300万台提高到350万台，是基于技术标杆、品质标杆、价格标杆以及服务标杆。2009年变频是一种奢侈品，四千、五千、六千，而美的通过和国际变频压缩机供应商的通力合作，不仅致力于让普通消费者买得起变频空调，还在技术上达到了前所未有的高度，而2010年全部是10赫兹，15赫兹被淘汰出市场，再一个就是美的空调的品质可靠性以及打造的服务标杆。

主持人：11月23日，美的推出“品质见证温暖中国”冬季促销活动，向用户郑重承诺“凡在12月期间购买美的直流变频空调的用户，对制热效果不满意，在购机安装后一个月内可无条件退换”暖冬大行动，美的是第一家提出“无条件退换”，对于整个行业，对于整个市场的发展有什么样的影响呢？

张崧：因为现在空调竞争的时代已经变了，以前从渠道竞争、产品竞争等，现在美的确实关注消费者，洞察消费者的需求，这是美的产品的来源。在今年3·15活动中，美的推动了“退换月活动”，在空调行业是第一家。因此，很有信心地站出来“无条件退换”，把服务标杆树立起来。从整个行业来讲，有利于这个行业的进步，技术的进步，大家都来提高品质，都来关注消费者，目的就是让消费者实实在在地能够得到好处，得到实惠。

杨超：美的推出这一承诺背后存在着一定的风险，主要问题将集中于厂家和消费者对于“制热效果不满意”的判断标准上。在这一过程中，不排除会出现一些消费者的恶意退换机行为，这会增加美的市场操作的风险。不过，这一活动肯定会刺激缺乏统一供暖市场的冬季空调销量，也只有美的这样的大企业才有资源和能力来承诺。

施业传：美的变频空调本月启动的“制热不满意，无条件退换”活动，从消费者冬季制热需求出发，对变频空调制热功能进行品质承诺，将进一步加深消费者对变频空调的认识，扩大美的变频空调的竞争优势，加速美的变频空调的市场布局。